Analista De Suporte Ii Corporativo

Atlantica Hospitality International; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande administradora de hotel em Barueri, Brasil, está em busca de um Analista de Suporte Nível 2 (N2) para fornecer suporte técnico avançado e solucionar problemas complexos. O candidato ideal deve ter formação em Tecnologia da Informação e experiência em ambientes Windows e redes. A função inclui controle de chamados, suporte ao usuário e eventualmente, viagens para atender hotéis. Benefícios incluem convênio médico, odontológico, seguro de vida e vale-transporte.

Serviços

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Qualificações

• Experiência em fornecer suporte técnico avançado a usuários.
• Capacidade de solucionar problemas complexos de forma eficaz.
• Disponibilidade para viagens para atender a hotéis da rede.

Responsabilidades

• Controle de chamados e suporte ao usuário.
• Solucionar problemas do usuário com rapidez e eficiência.
• Assistência técnica em ambientes Windows, Sharepoint e Microsoft 365.
• Gerenciamento de infraestrutura de TI, como servidores e redes.

Conhecimentos

Suporte técnico avançado

Solução de problemas complexos

Hardware

Windows Cliente e Server

Sharepoint

Microsoft 365

Redes Lan

Redes Wan

VPN

Windows Server

Telecomunicações

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Pacote Office

Servidores

Storage

Firewall

Switches HP

Switches CISCO

Access points Ubiquiti

Descrição da oferta de emprego

Que tal trabalhar como Analista de Suporte N2 em uma das maiores administradoras de hotel do Brasil, certificada GPTW?

Estamos procurando um Analista de Suporte Nível 2 (N2) para se juntar à nossa equipe de TI, que necessita ter experiência em fornecer suporte técnico avançado, solucionar problemas complexos e atender às necessidades dos clientes de forma eficaz.

Esta posição exige disponibilidade para viagens, conforme necessário, para atender a hotéis da rede.

Responsabilidades e atribuições

• Controle de chamados.
• Suporte ao usuário.
• Solucionar problemas do usuário.
• Sólidos conhecimentos de hardware
• Sólidos conhecimentos em Windows Cliente e Server
• Sólidos conhecimentos de Sharepoint e Microsoft 365
• Sólidos conhecimentos de Redes Lan, Wan e VPN
• Experiência em Windows Server (AD, DHCP, DNS, GPO)
• Conhecimento em Telecomunicações (PABX, VOIP, Telefones SIP)
• Experiência prévia em Infraestrutura (Servidores, Storage, firewall, switches (HP, CISCO) Access points Ubiquiti.

Requisitos e qualificações

• Desejável Graduação completa em Tecnologia da Informação
• Pacote Office
• Redes de computadores
• Disponibilidade para viagens

Informações adicionais Benefícios

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação ou Vale Refeição

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil!

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato "Cuidar de cada um que confia na gente" em potência "Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar".

Esse é o nosso movimento.