Analista de Suporte de Tecnologia

Insider Store; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está buscando um Analista de Suporte de Tecnologia que será fundamental para conectar áreas técnicas e operacionais. Este papel oferece uma oportunidade única para quem deseja crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas habilidades analíticas e comunicativas serão valorizadas. A posição permite o desenvolvimento de processos de qualidade e documentação, enquanto você contribui para a evolução dos sistemas internos. Se você é proativo e curioso, esta é a chance de fazer parte de uma startup em rápida expansão, que está moldando o futuro da indústria da moda.

Serviços

Descanso sem ser descontado

22 dias úteis anuais

Cartão Flexível

Plano de Saúde

Plano Odonto

Totalpass

Udemy

Oportunidade de crescimento

Ambiente de trabalho colaborativo

Qualificações

• Desejável experiência anterior em tecnologia ou suporte técnico.
• Vivência com QA e análise de processos é um diferencial.

Responsabilidades

• Organização de backlog e estruturação de requisitos.
• Documentação técnica clara e objetiva.
• Apoio à condução de testes (QA) e identificação de bugs.

Conhecimentos

Comunicação clara e adaptável

Curiosidade e vontade de aprender

Atenção a detalhes

Proatividade

Formação académica

Experiência em áreas de tecnologia

Vivência com QA e análise de processos

Ferramentas

Jira

Trello

Confluence

Descrição da oferta de emprego

#WE ARE INSIDER

Você terá a chance de trabalhar lado a lado com profissionais obcecados pelo cliente, participando ativamente de projetos e iniciativas que impactam diretamente o negócio e transformam a realidade do mercado.

#ALWAYS EVOLVING

Oportunidade para quem deseja desenvolver sua carreira em um ambiente inovador, onde constantemente subimos a barra.

#MADE FOR THE FUTURE

A Insider oferece um espaço para aprendizado e desenvolvimento, proporcionando experiências significativas que irão enriquecer seu conhecimento e habilidades na área. Nós somos o futuro e nos preparamos para ele.

#INTENTIONALITY

Se você é uma pessoa proativa, curiosa e está sempre em busca de novos desafios, essa posição é perfeita para você.

Sobre a Vaga

Descrição:

Sobre a Insider Store

#WE ARE INSIDER

Você terá a chance de trabalhar lado a lado com profissionais obcecados pelo cliente, participando ativamente de projetos e iniciativas que impactam diretamente o negócio e transformam a realidade do mercado.

#ALWAYS EVOLVING

Oportunidade para quem deseja desenvolver sua carreira em um ambiente inovador, onde constantemente subimos a barra.

#MADE FOR THE FUTURE

A Insider oferece um espaço para aprendizado e desenvolvimento, proporcionando experiências significativas que irão enriquecer seu conhecimento e habilidades na área. Nós somos o futuro e nos preparamos para ele.

#INTENTIONALITY

Se você é uma pessoa proativa, curiosa e está sempre em busca de novos desafios, essa posição é perfeita para você.

Sobre a Vaga

Descrição:

A posição de Analista de Suporte de Tecnologia, tem o foco de atuar na intersecção entre áreas técnicas e operacionais, sendo uma peça-chave para garantir a fluidez na comunicação, qualidade das entregas e evolução dos sistemas internos da Insider.

Essa posição é estratégica para ampliar nossa capacidade de absorver, priorizar e tratar demandas operacionais com agilidade, ao mesmo tempo em que estruturamos melhor nossos processos de QA, documentação e análise de requisitos. É uma excelente porta de entrada para talentos técnicos com perfil analítico e comunicativo, que desejam evoluir em um ambiente de produto e engenharia com impacto direto no negócio.

Responsabilidades:

• Organização de backlog e estruturação de requisitos.
• Documentação técnica clara e objetiva.
• Conhecimento prático (mesmo que básico) de ferramentas como Jira, Trello, Confluence ou similares.
• Apoio à condução de testes (QA) e identificação de bugs.
• Facilidade em lidar com sistemas, integrações e processos operacionais.
  
  

Requisitos:

• Desejável experiência anterior (inclusive estágios) em áreas de tecnologia, produto ou suporte técnico.
• Vivência com QA, análise de processos ou suporte técnico é um diferencial.
• Experiência acadêmica ou prática com automação, lógica de programação ou ferramentas de teste também são diferenciais.
  
  

Diferencial:

• Comunicação clara e adaptável — técnica e não-técnica.
• Capacidade de escuta ativa e empatia com diferentes perfis (operações, produto, engenharia).
• Atenção a detalhes e organização.
• Curiosidade e vontade de aprender.
• Proatividade e postura de ownership frente às demandas.
  
  

Mais detalhes:

• Modelo de contrato: PJ;
• Modelo de trabalho: Híbrido;
• Descanso sem ser descontado; 22 dias úteis anuais, disponível após os três primeiros meses;
• Cartão Flexível;
• Plano de Saúde;
• Plano Odonto;
• Totalpass;
• Udemy;
• Insider Perks;
• Oportunidade de crescimento e aprendizado em uma startup em rápida expansão
• Ambiente de trabalho colaborativo e inovador, com exposição a novas tecnologias e processos
  

Nossa História

A Insider nasceu para desafiar o status-quo da indústria da moda. Aprendemos, inovamos e melhoramos constantemente, para criar um mundo onde todos são encorajados a subir a barra e buscar excelência desde 2017.

Hoje, temos mais de 800 mil clientes e um portfólio de produtos que tecem tecnologia, inovação e sustentabilidade. Esse é só o início de uma jornada que busca mudanças estruturais em uma das mais tradicionais e poluentes indústrias do mundo: a indústria da moda.

Principais destaques

• Participação no programa Startup School da aceleradora Y Combinator.
• Acelerada 2 vezes nos programas Endeavor Scale Up varejo e consumer goods.
• Acelerada pelo programa Endeavor Outliers pelo crescimento fora da curva dentro do peer group, ganhando o título de Empreendedores Endeavor.
• Eleita pela revista Forbes como uma das 25 startups mais promissoras do Brasil.

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