ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL PLENO

Ibrowse Consultoria e Informatica LTDA; São Paulo; Hybrid; BRL 56,000 - 84,000; Full time

Job summary

A Ibrowse Consulting procura profissional de suporte técnico para atuar com atendimento remoto e presencial em ambientes corporativos no Brasil. A função envolve diagnóstico de falhas, configuração de sistemas Windows e Linux, além de manutenção de redes e infraestrutura de TI.

O candidato ideal deve possuir ensino superior em TI (em andamento) e experiência comprovada na função, com capacidade de documentar chamados e treinar usuários. A vaga pode oferecer atuação híbrida conforme a demanda.

Qualifications

• Ensino Superior em TI (em andamento).
• Experiência comprovada em suporte técnico.
• Conhecimentos práticos em redes, hardware e sistemas operacionais Windows e Linux.
• Capacidade de diagnosticar falhas, além de instalar e configurar softwares e equipamentos.
• Conhecimento em infraestrutura de redes e cabeamento estruturado.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico remoto e presencial, solucionando incidentes e atendendo às demandas dos usuários.
• Realizar diagnóstico e manutenção preventiva e corretiva de hardware e software.
• Instalar, configurar e manter Windows e Linux, bem como softwares diversos.
• Monitorar e administrar redes, infraestrutura de TI e cabeamento estruturado.
• Atualizar, registrar e documentar solicitações, chamados e problemas técnicos.
• Oferecer treinamento básico e orientações diretas para os usuários finais.

Skills

Suporte técnico

Diagnóstico de falhas

Comunicação

Education

Ensino Superior em TI (em andamento)

Tools

Windows

Linux

Cabeamento estruturado

Infraestrutura de redes

Job description

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Prestar suporte técnico (remoto e presencial), solucionando incidentes e atendendo às demandas dos usuários;
• Realizar o diagnóstico e a manutenção preventiva e corretiva de hardware e software;
• Instalar, configurar e manter sistemas operacionais (Windows e Linux) e softwares diversos;
• Monitorar e administrar redes de computadores, infraestrutura de TI e cabeamento estruturado;
• Atualizar, registrar e documentar solicitações, chamados e problemas técnicos;
• Oferecer treinamento básico e orientações diretas para os usuários finais.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino Superior (em andamento) na área de Tecnologia da Informação;
• Experiência comprovada na função de suporte técnico;
• Conhecimentos práticos em redes, hardware e sistemas operacionais (Windows e Linux);
• Capacidade de diagnosticar falhas, além de instalar e configurar softwares e equipamentos;
• Conhecimento em infraestrutura de redes e cabeamento estruturado.