Analista de Suporte

Empresa com nome confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Empresa com nome confidencial está buscando um técnico de campo em São Paulo para diagnóstico de defeitos e manutenção corretiva e preventiva de equipamentos de microinformática, atuando no ambiente do cliente.

O profissional fará instalação e configuração de hardware e software, incluindo pacotes Microsoft e aplicações de internet, verificando condições físicas e elétricas e oferecendo suporte aos usuários, com foco em SQL e Power BI.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico de hardware e software.
• Conhecimento básico de redes e infraestrutura é desejável.
• Capacidade de diagnosticar falhas e propor soluções.

Responsabilidades

• Realizar atividades em campo no ambiente do cliente, com diagnóstico de defeitos e manutenção corretiva/preventiva.
• Instalar e configurar equipamentos de microinformática (hardware).
• Instalar e configurar softwares do pacote Microsoft e aplicações de internet.
• Verificar condições físicas e elétricas dos locais de instalação.
• Prestar suporte técnico aos usuários e registrar ocorrências.
• Identificar problemas e necessidades para melhorar a performance dos equipamentos.

Conhecimentos

SQL

Power BI

Comunicação com clientes

Ferramentas

Microsoft Windows

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Requisitos Obrigatórios

• Realizar atividades em campo no ambiente do cliente, focando no diagnóstico de defeitos e na manutenção corretiva e preventiva de equipamentos e sistemas
• Identificar problemas e necessidades dos clientes para melhorar a performance dos equipamentos
• Prestar assistência técnica corretiva e preventiva em equipamentos de microinformática, como laptops, desktops, impressoras e outros hardwares gerais
• Realizar instalação e configuração de equipamentos de microinformática
• Instalar e configurar softwares do pacote Microsoft e softwares de internet
• Verificar condições físicas e elétricas dos locais de instalações dos equipamentos
• Prestar suporte técnico aos usuários
• Experiência com SQL e Power BI

Requisitos Desejáveis

• Conhecimento em redes e infraestrutura
• Experiência com sistemas operacionais Linux
• Habilidade em comunicação e atendimento ao cliente