Analista de Suporte

PASQUALI SOLUTION; Juiz de Fora; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Part time

Job summary

PASQUALI SOLUTION em Juiz de Fora/MG busca Analista de Suporte para atender usuários, oferecer suporte técnico e resolver problemas de hardware, software e infraestrutura, de forma 100% presencial. O profissional atuará com instalações, atualizações, configuração de desktops e notebooks, bem como suporte a tablets e telefonia, além de leitura de manuais e procedimentos.

Procuramos pessoa com boa comunicação, domínio de Windows e Office, habilidades de troubleshooting e bom relacionamento com

Qualifications

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento sólido em Microinformática.
• Experiência com desktops e notebooks.
• Fundamentos de redes.
• Conhecimentos em tablets, celulares e telefonia.
• Instalação e atualização de sistemas, ferramentas e equipamentos.
• Conhecimento em Windows 7 e Windows 10.
• Pacote Microsoft Office e softwares de mercado.
• Capacidade de leitura de manuais e procedimentos.
• Conhecimentos em suporte de hardware e software.
• Habilidade para diagnóstico e solução de problemas (troubleshooting).
• Interface com clientes e grupos de suporte para resolução de problemas complexos.
• Capacidade de seguir e manter procedimentos operacionais de emergência.

Responsibilities

• Atender usuários e prestar suporte técnico.
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e infraestrutura.
• Gerenciar ativos como desktops, notebooks e dispositivos móveis.
• Aplicar atualizações de sistemas e ferramentas.
• Interagir com clientes e equipes de suporte para resolver incidentes complexos.

Skills

Boa comunicação

Conhecimento em redes

Suporte a desktops e notebooks

Windows 7/10

Office da Microsoft

Troubleshooting

Interação com clientes

Procedimentos operacionais

Job description

OPORTUNIDADE | ANALISTA DE SUPORTE

Local: Juiz de Fora/MG

Modelo: 100% Presencial

Contratação: PJ

Salário: A combinar

Estamos buscando um(a) Analista de Suporte para atuar com atendimento a usuários, suporte técnico e resolução de problemas relacionados a hardware, software e infraestrutura.

Principais conhecimentos e requisitos:

• Excelente comunicação verbal e escrita
• Sólido conhecimento em Microinformática
• Experiência com desktops e notebooks
• Fundamentos de Redes
• Conhecimentos em tablets, celulares e telefonia
• Instalação e atualização de sistemas, ferramentas e equipamentos
• Conhecimento em Windows 7 e Windows 10
• Conhecimento em Pacote Microsoft Office e principais softwares de mercado
• Capacidade de leitura e compreensão de manuais e procedimentos
• Conhecimentos em suporte de hardware e software
• Habilidade para diagnóstico e solução de problemas (troubleshooting)
• Interface com clientes e grupos de suporte para resolução de problemas complexos
• Capacidade de seguir e manter procedimentos operacionais de emergência