Analista De Suporte

Maiorh; Cuiabá; Hybrid; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-alimentação

Seguro de vida

Modelo híbrido

Oportunidade de crescimento

Salário competitivo

Job summary

Maiorh está recrutando um Analista de Suporte Técnico Jr. para atuar em Cuiabá, com foco em atendimento a usuários, resolução de incidentes e suporte remoto/híbrido.

Ideal para recém-formados que desejam desenvolver carreira em TI, com oportunidades de crescimento e aprendizado contínuo. O profissional fará suporte remoto, diagnosticando problemas de hardware e software, além de redes, com registro de chamados e escalonamento conforme necessário.

Qualifications

• Ensino médio completo; cursos técnicos são diferenciais.
• Conhecimento em Windows e Linux.
• Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Boa comunicação e atendimento ao público.
• Capacidade de identificar, analisar e resolver problemas técnicos de forma eficaz.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico a usuários internos/externos por telefone, e-mail ou chat.
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos.
• Documentar chamados e soluções no sistema de ticketing.
• Orientar usuários sobre uso de ferramentas e sistemas.
• Escalar problemas complexos quando necessário.

Skills

Windows

Linux

Networking

Comunicação

Resolução de problemas

Education

Ensino Médio completo

Cursos técnicos em Informática/ Redes

Job description

A remuneração para um Analista de Suporte em Cuiabá geralmente varia entre R$ 2.500 e R$ 4.500 mensais. Este valor pode ser influenciado pela experiência do profissional, nível de senioridade e as responsabilidades específicas da vaga. Empresas maiores ou com necessidades técnicas mais complexas podem oferecer salários superiores.

Os principais empregadores para Analista de Suporte em Cuiabá incluem empresas de tecnologia, provedores de internet e grandes corporações com departamentos de TI . Exemplos notáveis são a Claro, a Oi e a Unimed Cuiabá . Estas organizações frequentemente buscam profissionais para manterem suas operações de TI funcionando sem interrupções.

Para se destacar, demonstre experiência prática em suporte técnico e resolução de incidentes . Destaque projetos relevantes e resultados alcançados em suas experiências anteriores. Mantenha seu currículo atualizado com as tecnologias e ferramentas mais recentes do mercado.

Nosso cliente busca um Analista de Suporte Técnico atencioso e com bom raciocínio lógico para integrar sua equipe em Cuiabá. Sua principal responsabilidade será garantir a satisfação dos usuários através da resolução eficiente de problemas técnicos relacionados a hardware e software. Você atuará em um modelo híbrido, combinando a interação presencial com a flexibilidade do trabalho remoto. Esta é uma ótima oportunidade para profissionais recém-formados que desejam desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente e troubleshooting, em um ambiente que valoriza o aprendizado e o desenvolvimento de carreira.

Sobre a Vaga

Nosso cliente busca um Analista de Suporte Técnico atencioso e com bom raciocínio lógico para integrar sua equipe em Cuiabá. Sua principal responsabilidade será garantir a satisfação dos usuários através da resolução eficiente de problemas técnicos relacionados a hardware e software. Você atuará em um modelo híbrido, combinando a interação presencial com a flexibilidade do trabalho remoto. Esta é uma ótima oportunidade para profissionais recém-formados que desejam desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente e troubleshooting, em um ambiente que valoriza o aprendizado e o desenvolvimento de carreira.

Principais Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a usuários internos e/ou externos por telefone, e-mail ou chat.
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos.
• Documentar os chamados de suporte e as soluções implementadas.
• Orientar os usuários sobre o uso adequado das ferramentas e sistemas.

Requisitos

• Ensino Médio completo; Cursos técnicos em Informática, Redes ou áreas correlatas serão um diferencial.
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux).
• Noções de redes de computadores e hardware.
• Habilidade de comunicação e atendimento ao público.
• Capacidade de identificar, analisar e resolver problemas técnicos de forma eficaz.

Benefícios

• Salário competitivo.
• Vale-alimentação.
• Seguro de vida.
• Modelo de trabalho híbrido , combinando presencial e remoto.
• Oportunidade de crescimento profissional na área de TI.

Descrição Do Trabalho

Nosso cliente está procurando um Analista de Suporte Técnico Jr. com excelente capacidade de resolução de problemas para integrar sua equipe de tecnologia, trabalhando remotamente. Você será a linha de frente no auxílio aos nossos usuários, garantindo que eles tenham suporte eficiente e eficaz para suas necessidades tecnológicas. Esta é uma oportunidade ideal para recém-formados apaixonados por tecnologia e que gostam de ajudar pessoas a superar desafios técnicos. Junte-se a uma equipe dinâmica e em crescimento, onde você poderá desenvolver suas habilidades e construir uma carreira de sucesso em TI.

• Prestar suporte técnico remoto a usuários finais, solucionando problemas de hardware e software.
• Diagnosticar e resolver incidentes de rede e conectividade.
• Registrar e acompanhar chamados de suporte no sistema de ticketing.
• Orientar os usuários sobre o uso de sistemas e aplicativos.
• Escalar problemas complexos para equipes de nível superior, quando necessário.
• Ensino Médio completo; desejável cursando ou completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e/ou macOS.
• Noções de redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Habilidade em solucionar problemas e pensamento lógico.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Familiaridade com ferramentas de acesso remoto e sistemas de ticketing é um diferencial.
• Salário compatível com o mercado para posições júnior.
• Oportunidade de trabalho 100% remoto .
• Plano de desenvolvimento de carreira em área de tecnologia.
• Treinamentos constantes sobre novas tecnologias e ferramentas.
• Cultura de aprendizado e colaboração em equipe.