Técnico de Suporte Jr. I - Cuiabá -Turno 3

Randstad - Matriz; Cuiabá; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Restaurante no local/VR

Vale Transporte/Fretado

Telemedicina

Farmácia Univers

Resumo da oferta

A Randstad Brasil, líder global em soluções de RH, oferece uma oportunidade para atuar como Técnico de Suporte Jr. I em Cuiabá, no setor de e-commerce, com atuação presencial e regime CLT temporário.

A posição prevê horário noturno, 22:30 às 07:00, com aprendizado das ferramentas e processos da empresa. O profissional realizará suporte básico, virtual e presencial a usuários, abertura de chamados (registrando ocorrências, com Jira como diferencial) e manutenção de periféricos.

Qualificações

• Disponibilidade para atuar em turnos.
• Disponibilidade total de horário.
• Bom conhecimento em Pacote Office.
• Perfil com excelente comunicação, resiliência e paciência para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico.

Responsabilidades

• Executa tarefas rotineiras e de baixa complexidade, com supervisão direta.
• Suporte Básico, Virtual e Presencial a usuários: dúvidas operacionais e disponibilidade de equipamentos.

Conhecimentos

Comunicação

Resiliência

Paciência

Ferramentas

Jira

Pacote Office

Windows

Descrição da oferta de emprego

Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil.

O Mercado Livre é um ecossistema completo de comércio eletrônico e serviços financeiros, que permite a milhões de usuários comprar, vender e pagar por produtos e serviços de forma simples, segura e eficiente. A plataforma conecta vendedores de todos os portes com uma vasta base de consumidores em toda a América Latina, oferecendo ferramentas para gestão de negócios, logística e soluções de crédito.

Estamos com uma oportunidade para atuar como Técnico de Suporte Jr. I em um de nossos clientes, do setor de e-commerce, localizada na região de Cuiabá com mais de 10 unidades espalhadas por todo o país e conta com o empenho de mais de 29.000 colaboradores.

Detalhes da Vaga:

Contratação: Projeto CLT Temporário (até 31/12)

Horário: Segunda a Sexta, das 22:30 às 07:00

Local: Avenida Coronel Estevão Torquato Neto, 850, Pascoal Ramos — Cuiabá/MT (Presencial)

Descrição das atividades:

Executa tarefas rotineiras e de baixa complexidade, com supervisão direta. Foco no aprendizado das ferramentas e processos da empresa.

Suporte Básico, Virtual e Presencial: Atendimento direto a usuários para dúvidas operacionais e suporte na disponibilidade de equipamentos (PC, impressora, handhelds).

Manutenção de Periféricos: Limpeza e desenrolar de etiquetas em impressoras, organização de estações de trabalho e equipamentos (baterias, handhelds).

Gestão de Chamados: Abertura de tickets para problemas encontrados e uso de ferramentas como Jira (como diferencial) para registro.

Manutenção de Hardware e Software: Conhecimento básico para ajustes em leitores 3D e familiaridade com o sistema operacional Windows.

Boas Práticas: Implementação e prática das ações de 5S para organização e padronização do local de trabalho.

Inventário: Noções básicas de gestão de inventário.

Requisitos:

• Fundamental disponibilidade para atuar em turnos.
• Ter disponibilidade total de horário.
• Bom conhecimento em pacote office.
• Perfil com excelente comunicação, resiliência e paciência para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico.

Benefícios:

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Cesta Básica em cartão;
• Restaurante no local ou VR (caso o CAD não tenha refeitório);
• Vale Transporte em cartão, Fretado (benefício do cliente) ou Auxílio Combustível (mediante CNH e veículo próprio);
• Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional);
• Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional).