Analista de Sucesso do Cliente Pleno

Trust; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Trust está buscando um Analista de Sucesso do Cliente Pleno que será responsável por garantir uma experiência fluida e eficaz para os clientes. O candidato ideal deve ter formação em Administração ou áreas correlatas, além de experiência em operações financeiras e atendimento ao cliente. Este profissional atuará diretamente no relacionamento com clientes, gerenciamento de operações e análise de processos, contribuindo para a otimização contínua dos serviços. Benefícios incluem salário compatível com o mercado, assistência médica e odontológica, vale alimentação e transporte.

Serviços

Vale Transporte

Vale Alimentação

Assistência Médica Bradesco

Assistência Odontológica Bradesco

Seguro de Vida

Day Off de Aniversário

TotalPass

Qualificações

• Formação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.
• Experiência em operações financeiras e atendimento ao cliente.
• Perfil analítico e habilidade para solucionar problemas.

Responsabilidades

• Gerenciar e acompanhar operações de crédito com precisão.
• Garantir excelência no atendimento a clientes.
• Analisar e propor melhorias nos processos de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação

Relacionamento interpessoal

Análise de crédito

Soluções de problemas

Formação académica

Administração

Economia

Contabilidade

Ferramentas

Sistemas bancários

Ferramentas financeiras

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno!

Se você tem experiência com operações financeiras e atendimento ao cliente, gosta de trabalhar com relacionamento e suporte, e quer atuar em um ambiente dinâmico e estratégico, essa oportunidade é para você!

O Analista de Sucesso do Cliente Pleno será responsável por garantir uma experiência fluida e eficiente para nossos clientes, acompanhando suas operações, resolvendo demandas e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

Responsabilidades:

Atuar no relacionamento com clientes e agentes de negócios, garantindo excelência no atendimento.

Gerenciar e acompanhar operações de crédito, garantindo agilidade e precisão nos processos.

Apoiar clientes na adequação e ajustes das garantias, garantindo conformidade e segurança nas operações.

️ Monitorar e atuar proativamente nas operações em atraso, buscando soluções para regularização.

Atualizar cadastros e documentações para manter a base de clientes sempre em conformidade.

Suporte na emissão de boletos, ajustes eletrônicos e gestão da conta digital.

Analisar e propor melhorias nos processos de atendimento e operações, visando otimização e eficiência.

Requisitos:

Formação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.

Experiência prévia com operações financeiras, atendimento ao cliente e análise de crédito.

Conhecimento em sistemas bancários e ferramentas financeiras.

️ Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal para lidar com clientes e stakeholders.

Perfil analítico e capacidade de solucionar problemas de forma estratégica.

Disponibilidade para trabalho presencial em horário comercial.

Tipo de vaga:

Presencial — região Central de São Paulo-SP, próximo ao metrô Luz (linha amarela)

Remuneração e Benefícios:

Salário compatível com o mercado + PPR anual.

Vale Transporte no cartão flexível SWILE.

️ Vale Alimentação no cartão flexível SWILE.

Assistência Médica Bradesco.

Assistência Odontológica Bradesco — Plano Essencial Plus.

TotalPass para atividades físicas.

️ Seguro de Vida.

Day Off de Aniversário.

Se você se identifica com esse perfil e quer fazer parte do nosso time, venha crescer com a gente!

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