Analista de Sucesso do Cliente

Agência Seis e Marketing; Fortaleza; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Seis e Marketing busca um(a) Customer Success para atuar em trabalho 100% remoto, sendo o ponto de contato estratégico entre a agência e médicos-cliente. O profissional será responsável por garantir uma experiência excepcional, utilizando habilidade de comunicação e experiência com ferramentas digitais para promover alinhamentos e resultados positivos.

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, CS ou gestão de contas.
• Familiaridade com ferramentas digitais e capacidade de priorizar tarefas.

Responsabilidades

• Acompanhar proativamente a carteira de clientes da agência.
• Conduzir reuniões de alinhamento e performance.
• Facilitar a comunicação entre cliente e equipe.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Organização

Análise

Autonomia para resolver problemas

Ferramentas

CRM

Planilhas

Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Customer Success – Seis e Marketing (Remoto)

A Seis e Marketing é uma agência especializada em tráfego pago e estratégia digital para médicos. Atuamos com funis inteligentes, CRM, posicionamento e performance para escalar o faturamento de especialistas com ética, profundidade e verdade. Estamos crescendo e buscamos um(a) Customer Success para integrar nosso time e fortalecer o relacionamento com os clientes.

Objetivo da vaga

Você será o ponto de contato estratégico entre nossos clientes e a operação. Sua principal missão será garantir uma excelente experiência para médicos e clínicas, acompanhando os resultados, antecipando gargalos e promovendo alinhamento constante entre todas as partes envolvidas.

Responsabilidades

• Acompanhar proativamente a carteira de clientes da agência
• Conduzir reuniões de alinhamento, diagnóstico e performance
• Coletar e organizar feedbacks, propondo ações de melhoria contínua
• Facilitar a comunicação entre cliente e time de tráfego
• Atualizar informações em sistemas internos como ClickUp e CRM
• Monitorar indicadores de sucesso e engajamento dos clientes
• Contribuir com insights estratégicos para retenção e satisfação

Requisitos

• Excelente comunicação verbal e escrita
• Perfil organizado, analítico e com autonomia para resolver problemas
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, CS ou gestão de contas
• Familiaridade com ferramentas digitais (CRM, planilhas, sistemas de gestão)
• Desejável conhecimento em marketing digital ou mercado da saúde
• Capacidade de priorizar tarefas, manter a consistência e trabalhar com metas

Informações adicionais

• Trabalho 100% remoto
• Remuneração compatível com o mercado, com possibilidade de crescimento

Sobre a Seis e Marketing

Somos uma agência que atende exclusivamente médicos. Nosso foco é gerar resultado real por meio de estratégias personalizadas, conteúdo de valor, CRM bem estruturado e campanhas que conectam médicos com propósito a pacientes que precisam. Trabalhamos com verdade, ética e excelência. Nosso ambiente é leve, colaborativo e com espaço real para desenvolvimento.

Aplique-se diretamente pela vaga no LinkedIn.

Especialista em Data Entry - Trabalho Remoto | REF#259956