CONSULTOR DE RELACIONAMENTO REMOTO III

Ticket; Campo Bom; Híbrido; BRL 45 000 - 78 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ticket Restaurante

Ticket Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Ticket Transporte

PLR (Participação nos Lucros e Resulta

Seguro de Vida

Desenvolvimento de idiomas

WellHub

Conte Comigo

Cartão Presente Perfeito

Day Off

Auxílio Home Office

Resumo da oferta

A Edenred procura um Consultor de Relacionamento Remoto IIIC para atuar na carteira de clientes da área de Manutenção, com foco em satisfação, resolução de demandas e ações estratégicas. O profissional terá atuação híbrida, com presença em Campo Bom/RS e reuniões online periódicas.

O candidato ideal possui experiência em atendimento, domínio do Excel e excelentes habilidades de comunicação, além de perfil proativo e orientado a resultados.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, vendas ou relacionamento.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel para análise de dados.
• Boas habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de negociação e gestão de objeções.
• Ensino Médio completo (desejável superior em andamento).

Responsabilidades

• Atuar estrategicamente na carteira de clientes, monitorar uso e identificar riscos.
• Conduzir reuniões online periódicas como consultor estratégico.
• Apresentar indicadores de performance e direcionar ações.
• Desenvolver ações para aumentar o engajamento e expandir contratos.
• Trabalhar com áreas transversais para apoio adicional.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior em andamento

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

## CONSULTOR DE RELACIONAMENTO REMOTO IIICandidatar-se: Brasil - Campo Bom/RS: Período integral: Publicado hoje: JR021335Dê um passo à frente e deixe a Edenred surpreender você.Todos os dias, fornecemos soluções inovadoras para melhorar a vida de milhões de pessoas, conectando funcionários, empresas e comerciantes em todo o mundo.Sabemos que há centenas de maneiras de você crescer. Conosco, você expandirá suas habilidades em um ambiente multicultural, desafiador e dinâmico.**Atreva-se a se juntar à Edenred e prepare-se para prosperar em uma empresa global que lhe oferecerá infinitas oportunidades.**A Edenred tem tudo a ver com meritocracia. Você vem como você é e contribui. De fato, o Grupo Edenred reconhece, recruta e desenvolve todos os talentos e singularidades.Temos o compromisso de evitar todas as formas de discriminação e de oferecer a todos os nossos candidatos oportunidades iguais, independentemente de seu gênero e expressão de gênero, deficiência, origem, crença religiosa e orientação sexual ou qualquer outro critério.**SOBRE A VAGA:**Estamos buscando uma pessoa orientada a resultados, com perfil proativo, resiliente e empático para atuar de forma consultiva junto aos clientes da estrutura de Manutenção. Você realizará o relacionamento remoto com a carteira de clientes garantindo a satisfação e resolução de demandas. Também irá analisar os principais dados da carteira para transformá-los em ações práticas no dia-a-dia. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:** * Atuar estrategicamente na carteira de clientes, prevenindo involuções e garantindo o potencial do cliente.* Monitorar indicadores de utilização, identificar riscos e oportunidades;* Desenvolver ações personalizadas para aumentar o engajamento;* Trabalhar em conjunto com as áreas transversais para clientes que necessitem de suporte adicional, garantindo que o processo seja concluído.* Realizar reuniões online periódicas com clientes, atuando como consultor estratégico;* Apresentar indicadores de performance, análises de resultados e direcionamentos para ações estratégicas;* Identificar oportunidades de expansão. **O QUE BUSCAMOS:** * Ensino Médio completo (desejável superior em andamento);* Experiência em atendimento ao cliente, vendas ou relacionamento;* Domínio do Pacote Office, especialmente Excel para análise de dados;* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;* Capacidade de negociação e gestão de objeções. **INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:** **Local de Trabalho:** Campo Bom - RS **Modelo de Trabalho:** Híbrido (3x presencial por semana) **Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você!** Ticket Restaurante e Ticket Alimentação;Assistência Médica e Odontológica; Ticket Transporte; Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Seguro de Vida; Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;Programas de saúde e bem-estar: WellHub, Conte Comigo e muito mais; Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off;Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho).