Analista de SAC

RN; Guarulhos; Presencial; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A RN busca um profissional para tratar coletas, acompanhar o processo logístico e atender motoristas em rota, assegurando o fluxo de entregas conforme as diretrizes da empresa.

Responsável pela gestão de devoluções, emissão de documentos no portal ESL, atualização de planilhas e comunicação rápida por e-mail, garantindo conformidade e agilidade nas operações de transportes. Requisitos incluem Excel intermediário a avançado e experiência no setor.

Qualificações

• Responsável por tratar coletas, acompanhar o processo de coletas e atendimento ao Motorista.
• Gestão de Devoluções: Consulta ocorrências no Portal, realiza lançamentos no sistema ESL, emite CT‑e, preencher formulários e direcionar as informações liberadas por e-mail.
• Coleta x Devolução - Emitir relatórios de indenização, realiza a emissão dos embarques por cliente, aciona motoristas em rota, abre ocorrências pós-coleta e executa os protocolos de liberação para a armazenagem.
• Planilhas de Controle e Taxas: Alimenta a planilha de prioridades (agendas e entregas).
• Imprescindivel excel intermediario a avançado, agilidade, ter atuado em transportes. Imprescindivel excel intermediario a avançado, agilidade, ter atuado em transportes.

Responsabilidades

• Tratar coletas e acompanhar o processo com atendimento a motoristas.
• Gerir devoluções, consultar ocorrências e emitir CT‑e através do ESL.
• Emitir relatórios de indenização e gerir embarques por cliente; acionar motoristas.
• Atualizar planilhas de prioridades, agendas e entregas.
• Aplicar Excel de nível intermediário a avançado para controles logísticos.

Conhecimentos

Excel intermediário

Excel avançado

Logística

ESL

Ferramentas

ESL

Descrição da oferta de emprego

Responsável por tratar coletas, acompanhar o processo de coletas e atendimento ao Motorista.

Gestão de Devoluções: Consulta ocorrências no Portal, realiza lançamentos no sistema ESL, emite CT‑e, preencher formulários e direcionar as informações liberadas por e-mail.

Coleta x Devolução - Emitir relatórios de indenização, realiza a emissão dos embarques por cliente, aciona motoristas em rota, abre ocorrências pós-coleta e executa os protocolos de liberação para a armazenagem.

Planilhas de Controle e Taxas: Alimenta a planilha de prioridades (agendas e entregas),

Imprescindivel excel intermediario a avançado, agilidade, ter atuado em transportes. Imprescindivel excel intermediario a avançado, agilidade, ter atuado em transportes.