Analista de Relacionamento JR - COTIA

Grupo Focco; Cotia; Presencial; BRL 33 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Alimentação

Seguro de Vida

Vale Transporte

Resumo da oferta

A Grupo Focco, empresa de facilities, busca Analista de Relacionamento JR em Cotia (SP). Você ficará responsável pelo relacionamento e atendimento ao cliente, condução de rotinas de Customer Success e atendimento presencial e telefônico.

É essencial ter boa dicção, proatividade, empatia e paciência. Requisitos: ensino médio completo, CNH B, pacote Office intermediário e experiência em atendimento ao cliente (Customer Success será diferencial). Local de trabalho: Cotia, SP; regime CLT.

Qualificações

• Boa dicção e comunicação clara.
• Proatividade (imprescindível).
• Perfil empático e orientado ao atendimento ao cliente.
• Paciência, escuta ativa e habilidade de persuasão.

Responsabilidades

• Relacionamento e atendimento ao cliente.
• Condução de rotinas de Customer Success.
• Atendimento presencial e telefônico.
• Atuação na construção de um ambiente acolhedor, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.

Conhecimentos

Boa dicção

Proatividade

Empatia

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Superior

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office Intermediário

CNH B

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

Somos uma empresa de facilites que atua na área de terceirização de serviços e estamos em busca de uma ANALISTA DE RELACIONAMENTO JR

DESCRIÇÃO

Somos uma empresa de facilites que atua na área de terceirização de serviços e estamos em busca de uma ANALISTA DE RELACIONAMENTO JR

Atividades.

• Relacionamento e atendimento ao cliente
• Condução de rotinas de Customer Success
• Atendimento presencial e telefônico
• Atuação na construção de um ambiente acolhedor, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes

Requisitos e Perfil Desejado

• Boa dicção e comunicação clara
• Proatividade (imprescindível)
• Perfil empático e orientado ao atendimento ao cliente
• Paciência, escuta ativa e habilidade de persuasão
• Capacidade de lidar com situações do dia a dia e resolução de problemas de forma eficiente

Requisitos Técnicos

• Possuir CNH B
• Ensino médio completo
• Pacote Office intermediário
• Experiência com atendimento ao clienteConhecimento ou experiência em Customer Success será um diferencial
• Residir próximo à região de Cotia

Benefícios

• Salário: R$ 3.000
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Seguro de Vida
• VALE TRANSPORTE

• Local de trabalho: Cotia, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
• Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

• Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• raciocinio rapido
• Agile
• Proatividade
• Dinamismo