Analista de Sucesso ao Cliente

Jobbol; Jundiaí; Presencial; BRL 48 000 - 72 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Transporte

Plano Médico

Plano Odontológico

Day Off Aniversário

Gympass

Resumo da oferta

RH 360 Graus está oferecendo a posição de Analista de Sucesso ao Cliente em Jundiaí. O profissional será responsável pela retenção de clientes, antecipação de renovações e geração de receita por meio de retenção, migração e cross-sell, mantendo o CRM atualizado e apoiando as metas mensais.

Requer ensino médio completo e experiência prévia em relacionamento com clientes é desejável. A vaga é presencial, com jornada de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, com vale transporte, plano

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em sucesso/relacionamento com o cliente desejável.

Responsabilidades

• Garantir a retenção da carteira de clientes e antecipa renovações.
• Gerenciar carteira de clientes, planejar contatos com até 90 dias e realizar ligações/follow-ups.
• Identificar oportunidades de migração e cross-sell, apresentar propostas consultivas e manter CRM atualizado.

Conhecimentos

Relacionamento com o Cliente

Retenção de clientes

CRM

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Analista de Sucesso ao Cliente em Jundiaí.

A RH 360 Graus é uma empresa especializada em soluções de recursos humanos. Oferecemos serviços que vão desde recrutamento e seleção até consultoria em gestão de pessoas.

Responsabilidades

Garantir a retenção da carteira de clientes. Antecipar renovações e reduzir perdas. Gerar receita por meio de retenção, migração e cross-sell. Gerenciar a carteira de clientes. Planejar contatos com antecedência de até 90 dias. Classificar clientes por elegibilidade e potencial. Realizar ligações e follow-ups. Identificar oportunidades de migração e cross-sell. Apresentar propostas consultivas. Atualizar diariamente o CRM e o funil de vendas. Contribuir para o alcance das metas mensais.

Atuações anteriores em Especialista em Relacionamento com o Cliente, Consultor de Experiência do Cliente, Gerente de Sucesso do Cliente ou Coordenador de Suporte ao Cliente podem indicar afinidade com algún das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

• Escolaridade: Ensino médio completo
• Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Plano Médico
• Plano Odontológico
• Day Off Aniversário
• Gympass

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Várzea Paulista, Campo Limpo Paulista, Louveira ou Itupeva também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00. Horário comercial.