Analista de Relacionamento e Atendimento ao Cliente

Jobbol; Cariacica; Presencial; BRL 36 000 - 43 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Farmácia

Gympass

Plano Médico

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Transporte

Bonificação de aniversário

Resumo da oferta

Sollaris, atuando em Cariacica (Campo Grande), busca Analista de Relacionamento e Atendimento ao Cliente para manter relacionamento com clientes e resolver solicitações até a satisfação. O profissional atuará presencialmente, com jornada de segunda a sexta, e benefícios de plano de saúde e vale alimentação.

Requisitos: ensino superior completo e experiência em atendimento. A função envolve interface com diversos setores para solução de demandas e melhoria contínua da experiência do cliente.

Qualificações

• Ensino superior completo.
• Experiência anterior em atendimento.
• Capacidade de resolver problemas com foco no cliente.

Responsabilidades

• Atendimento e relacionamento com clientes/pacientes.
• Registro e acompanhamento de solicitações, dúvidas e reclamações.
• Acompanhamento das demandas até a resolução.
• Atendimento humanizado em situações de insatisfação.
• Interface com diferentes setores para solução das demandas.
• Acompanhamento de indicadores de atendimento.
• Apoio na melhoria da experiência do cliente e dos processos de SAC.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Relacionamento

Formação académica

Superior completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa de Recrutamento e Seleção busca profissional Analista de Relacionamento e Atendimento ao Cliente em Cariacica (Campo Grande).

A Sollaris é uma consultoria localizada em Vila Velha, que atua com atração e seleção de talentos, avaliação psicológica e psicossocial, gestão de RH e treinamentos de soft skills.

Responsabilidades

Atendimento e relacionamento com clientes/pacientes. Registro e acompanhamento de solicitações, dúvidas e reclamações. Acompanhamento das demandas até a resolução. Atendimento humanizado em situações de insatisfação. Interface com diferentes setores para solução das demandas. Acompanhamento de indicadores de atendimento. Apoio na melhoria da experiência do cliente e dos processos de SAC.

Atuações anteriores em Especialista em Atendimento ao Cliente, Coordenador de Relacionamento com o Cliente, Consultor de Atendimento ao Cliente ou Supervisor de Relacionamento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 3500.00
• Convênio Farmácia |Gympass |Plano Médico |Plano Odontológico |Seguro de Vida |Vale Alimentação |Vale Transporte
• Bonificação de aniversário.

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Vitória, Viana, Vila Velha ou Serra também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Segunda a quinta-feira, 08:00 às 18:00. Sexta-feira, 08:00 às 17:00.