Líder de Atendimento

Jobbol; Linhares; Presencial; BRL 33 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Convênio Farmácia

Plano Médico

Resumo da oferta

Sollaris é uma consultoria de recrutamento sediada em Vila Velha. Em Linhares, busca-se um Líder de Atendimento para conduzir a equipe e assegurar atendimento humanizado, ágil e de excelência aos pacientes. A posição é presencial e envolve gestão de agendas, treinamentos e acompanhamento de indicadores.

O contratado atuará no controle de caixa, geração de relatórios via sistema e identificação de melhorias operacionais, contribuindo para a satisfação dos clientes e fidelização.

Qualificações

• Ensino médio completo exigido.
• Experiência comprovada em atendimento é necessária.

Responsabilidades

• Liderar a equipe de atendimento e recepção com foco em atendimento humanizado e de excelência.
• Acompanhar agendas de exames, confirmações e intercorrências.
• Autorizar encaixes de pacientes quando necessário.
• Resolver pendências e demandas relacionadas ao atendimento.
• Apoiar a equipe em dúvidas e orientações do dia a dia.
• Realizar treinamentos e acompanhamento de novos colaboradores.
• Conferir organização das salas de atendimento, exames, recepção e áreas comuns.
• Gerar relatórios e acompanhar processos através do sistema.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa de Recrutamento e Seleção busca profissional Líder de Atendimento em Linhares.

A Sollaris é uma consultoria localizada em Vila Velha, que atua com atração e seleção de talentos, avaliação psicológica e psicossocial, gestão de RH e treinamentos de soft skills.

Responsabilidades

Liderar a equipe de atendimento e recepção. Garantir um atendimento humanizado, ágil e de excelência aos pacientes. Acompanhar agendas de exames, confirmações e possíveis intercorrências. Autorizar encaixes de pacientes quando necessário. Resolver pendências e demandas relacionadas ao atendimento. Apoiar a equipe em dúvidas e orientações do dia a dia. Realizar treinamentos e acompanhamento de novos colaboradores. Conferir organização das salas de atendimento, exames, recepção e áreas comuns. Solicitar manutenções operacionais quando necessário. Gerar relatórios e acompanhar processos através do sistema. Atuar na fidelização e satisfação dos clientes. Responsabilizar-se pelo controle, conferência, abertura e fechamento de caixa. Acompanhar fluxo de pacientes e tempo de espera. Identificar falhas operacionais e propor melhorias.

Atuações anteriores em Supervisor de Atendimento, Coordenador de Atendimento, Gerente de Atendimento ou Líder de Suporte ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Convênio Farmácia
• Plano Médico

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Sooretama também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Das 08:00 às 17:00. Sábado. Das 08:00 às 12:00.