Analista De Pós-Vendas

Actual RH; Vinhedo; On-site; BRL 39,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Pacote de benefícios completo

Job summary

A Actual RH procura Analista de Pós-Vendas para atuar na região de Campinas. O profissional prestará suporte direto à equipe técnica, diagnóstico remoto de falhas e atendimento consultivo via telefone, e-mail e WhatsApp, com foco na venda de serviços.

É exigida experiência em atendimento ao cliente, conhecimento de informática (Office e Google) e formação superior em Administração, Engenharias ou áreas correlatas. O cargo é CLT, com pacote de benefícios completo.

Qualifications

• Experiência consolidada com atendimento ao cliente em canais presenciais, telefônicos ou mídias sociais.
• Competência em informática (MS Office e pacotes Google) e boa comunicação.
• Desejável inglês em nível intermediário e disponibilidade para atuar na região de Campinas.

Responsibilities

• Suportar a equipe técnica de campo e diagnosticar problemas de forma remota.
• Realizar atendimento consultivo e resolutivo por telefone, e-mail e WhatsApp.
• Analisar processos de forma autônoma e agendar atendimentos.
• Preparar cotações e orçamentos complexos de manutenção e peças.
• Contribuir para a linha de frente comercial, efetuando venda de serviços.

Skills

Atendimento ao cliente

Inglês intermediário

Informática (MS Office e Google)

Education

Ensino Superior completo em Administração, Engenharias ou áreas correlatas

Tools

Microsoft Office

Pacotes do Google

Job description

Realizar suporte direto à equipe técnica de campo e efetuar diagnóstico remoto de falhas relatadas pelos clientes, focando principalmente nos equipamentos de linha profissional;Realizar atendimento consultivo e resolutivo via telefone, e-mail e WhatsApp; Analisar processos de forma autônoma e realizar o agendamento de atendimento;Preparar cotações e orçamentos complexos de manutenção e/ou peças, e analisar laudos técnicos detalhados;Atuar na linha de frente comercial da área, concretizando a venda de serviços
Cargo: Analista de Pós-Vendas
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Administração Comercial/Vendas
Carga-horária:
Número de vagas: 1
Benefícios: Pacote de benefícios completo.
Requisitos: Residir em Campinas e região;
Ensino Superior completo em Administração, Engenharias ou áreas correlatas;
Experiência consolidada com atendimento ao cliente nos canais presencial, telefônico e/ou através de mídias sociais;
Experiência comprovada e relacionada à manutenção de equipamentos, atendimento técnico e programação de manutenções;
Inglês intermediário desejável e domínio em informática (Microsoft Office e Pacotes do Google).
Pacote de benefícios completo.