ANALISTA TÉCNICO DE PÓS VENDAS

Máquina Solo; Guarulhos; Presencial; BRL 39 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Médico

Seguro de Vida em Grupo

Vale Refeição

Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade

Bolsa de Idiomas e Estudos

Resumo da oferta

A Máquina Solo busca profissional para atuar no suporte técnico de pós-vendas, realizando diagnósticos em equipamentos, manutenção preventiva e corretiva, e atendimento técnico aos clientes.

O candidato participará de entregas técnicas, treinará equipes operacionais e elaborará relatórios de serviços, contribuindo para a melhoria contínua dos processos, satisfação do cliente e disponibilidade dos equipamentos.

Qualificações

• Formação superior em Engenharia Mecânica, Mecatrônica, Automação Industrial, Eletromecânica ou áreas correlatas (cursando ou completo).
• Conhecimento em mecânica, hidráulica e pneumática; diferencial motores a diesel.
• Inglês básico a intermediário é um diferencial para leitura de manuais.

Responsabilidades

• Realizar diagnósticos técnicos detalhados em equipamentos e sistemas, identificando causas de falhas e propondo soluções.
• Executar serviços de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos nas instalações dos clientes ou na empresa.
• Prestar suporte técnico remoto ou presencial aos clientes, assegurando qualidade e agilidade no atendimento.
• Elaborar relatórios técnicos de visitas, diagnósticos e manutenções realizadas.
• Participar de entregas técnicas e treinamentos operacionais com clientes.

Conhecimentos

Diagnóstico técnico

Manutenção mecânica

Interpretação de manuais

Inglês básico

Formação académica

Engenharia Mecânica / Mecatrônica / Automação Industrial (graduação em andamento ou completo)

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Atuar nas atividades de suporte técnico de pós-vendas, realizando diagnósticos em equipamentos, manutenções preventivas e corretivas e atendimento técnico aos clientes. Participar de entregas técnicas e treinamentos operacionais, elaborar relatórios dos serviços realizados e contribuir para a identificação de causas de falhas e oportunidades de melhoria nos processos de manutenção e pós-venda. Acompanhar indicadores da área, apoiar ações preventivas e colaborar com a equipe técnica, visando à qualidade dos atendimentos, à disponibilidade dos equipamentos e à satisfação dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar diagnósticos técnicos detalhados em equipamentos e sistemas, identificando causas de falhas e propondo soluções eficazes;


• Executar serviços de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos nas instalações dos clientes ou na empresa;


• Prestar suporte técnico remoto ou presencial aos clientes, garantindo qualidade e agilidade no atendimento;


• Elaborar relatórios técnicos detalhados de visitas, diagnósticos, testes e manutenções realizadas;


• Apoiar as equipes de vendas e pós-vendas com informações técnicas relacionadas aos equipamentos;


• Participar da entrega técnica de equipamentos, realizando testes operacionais, inspeções e orientações aos clientes;


• Identificar falhas recorrentes e propor melhorias técnicas ou operacionais;


• Apresentar indicadores de desempenho relacionados aos atendimentos técnicos;


• Garantir o cumprimento das normas de segurança e qualidade e dos procedimentos técnicos estabelecidos pela empresa;


• Interagir com áreas internas, como engenharia, logística, peças e vendas, para a solução de problemas técnicos;


• Participar de treinamentos técnicos e manter-se atualizado sobre novas tecnologias, equipamentos e procedimentos;

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Engenharia Mecânica, Mecatrônica, Automação Industrial, Eletromecânica, cursos técnicos das áreas citadas acima ou áreas correlatas.


• Curso básico ou técnico em Mecânica, Manutenção Mecânica ou áreas correlatas;


• Conhecimento em sistemas mecânicos, hidráulicos e pneumáticos;


• Experiência ou conhecimento em manutenção de motores a diesel será considerado um diferencial;


• Desejável experiência com equipamentos da linha amarela (máquinas de construção, mineração e movimentação de cargas);


• Conhecimento em leitura e interpretação de manuais e procedimentos técnicos;


• Inglês básico a intermediário será considerado um diferencial, especialmente para consulta de manuais e documentação técnica.

Benefícios

• Convênio Médico e Odontológico Bradesco Saús;


• Seguro de Vida em Grupo;


• Vale Refeíção;


• Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade;


• Total Pass;


• Bolsa de Idiomas e Estudos para Graduação e Pós Graduação;


• Convênio com SESC;


• Programa de Qualidade de Vida;


• Plataforma de Viagens - OnHappy;