Analista De Pós Venda

Rhopen Consultoria; Colatina; On-site; BRL 36,000 - 60,000; Full time

Job summary

Rhopen Consultoria busca profissional para atuar no atendimento e relacionamento com clientes B2B no Brasil. A posição envolve acompanhar contratos, conduzir o pós-venda e monitorar entregas, demandas e prazos, mantendo contato ativo com as empresas clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.

Será responsável pela comunicação entre o cliente e áreas internas para resolver demandas, assegurando excelência no relacionamento com médias e grandes empresas.

Qualifications

• Formação superior nas áreas indicadas.
• Experiência com atendimento, pós-venda ou relacionamento com clientes B2B.
• Capacidade de acompanhar contratos, prazos e demandas.
• Conhecimento em ferramentas de tecnologia e soluções digitais.
• Experiência no relacionamento com médias/ grandes empresas.

Responsibilities

• Acompanhar clientes durante a vigência dos contratos, gerindo pós-venda, entregas, demandas e prazos.
• Manter contato com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail; colaborar com áreas internas para resolver demandas.

Skills

Atendimento ao cliente

Pós-venda

Relacionamento B2B

Gestão de contratos

Conhecimento de ferramentas digitais

Education

Superior completo

Tools

CRM

Job description

REQUISITOS

Ensino superior completo em Administração, Engenharias, Economia ou áreas correlatas; Vivência com atendimento, pós-venda ou relacionamento com clientes B2B; Atuação com acompanhamento de clientes, contratos, demandas e prazos; Familiaridade com ferramentas de tecnologia e novas soluções digitais; Atendimento e relacionamento com empresas de médio ou grande porte.

RESPONSABILIDADES

Atuar no acompanhamento dos clientes durante a vigência dos contratos, realizando as tratativas de pós-venda e acompanhando entregas, demandas e prazos. Manter contato com os clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, além de atuar em conjunto com as áreas internas na resolução de demandas e no acompanhamento das solicitações.

Formação Acadêmica:

Não informado

Consultoria em recursos humanos.

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

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