Analista de Planejamento

Pluro; Belo Horizonte; Presencial; BRL 30 466 - 36 493; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Vale-transporte ou auxílio combustível

Cartão Flash flexível

Resumo da oferta

A Pluro, localizada em Belo Horizonte, está em busca de um profissional para gerenciar e otimizar operações com discadores. As atividades incluem criar relatórios operacionais, monitorar a operação de discagem e acionar fornecedores para melhorias. É necessário ter experiência com discador e Excel intermediário. A posição oferece um salário de R$3000, plano de saúde e benefícios como vale-transporte e cartão Flash flexível.

Qualificações

• Experiência com discador e indicadores de atendimento é essencial.
• Excel intermediário é necessário para a função.

Responsabilidades

• Criar e atualizar relatórios operacionais.
• Acionar fornecedores para resolução de problemas técnicos.
• Monitorar a operação de discagem e filas.

Conhecimentos

Excel intermediário

Experiência com discador

Indicadores de atendimento

Relatório de planejamento

Descrição da oferta de emprego

Gentileza se atentar a descrição das atividades e se candidatar somente se tiver a experiência exigida.

ATIVIDADES:

• Criar e atualizar relatórios operacionais;
• Acionar fornecedores para resolução de problemas técnicos ou melhorias nos processos;
• Acompanhar dashboards para garantir a atualização correta das informações;
• Ativar e configurar o discador para operação dos atendentes;
• Gerenciar e carregar mailings, viabilizando campanhas de ligações automáticas;
• Monitorar a operação (discagem, filas, pausas, tempo e perdas de chamadas);
• Extrair e analisar bases de dados conforme demandas da operação;
• Definir estratégias de mailing para otimizar resultados nas operações de Cobrança e Adesão.

REQUISITOS:

• Experiência com discador, indicadores de atendimento e relatórios de planejamento;
• Excel intermediário e discador.

BENEFÍCIOS:

• Salário CLT R$3000
• Plano de saúde (mensalidade + coparticipação) e plano odontológico (somente mensalidade) – opcionais
• Cartão Flash flexível no valor de R$ 21,00/dia
• Vale-transporte ou auxílio combustível (combustível sem desconto em folha)
• Descontos comerciais exclusivos
• Local: Rua Juiz Achilles Velloso - Estoril Belo Horizonte - MG, 30494-180
• Horário: segunda a sexta-feira, das 08h às 18