Analista de Atendimento

Cinemapub; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ticket Refeição - R$ 25,00/dia trabalh

Vale Transporte ou Vale Combustível

Dayoff (Folga no Aniversário)

Resumo da oferta

A Cinemapub, localizada em Belo Horizonte, busca Analista de Atendimento para apoiar os associados da assistência 24 horas com informações diversas e serviços como panes automotivas, colisões e reboques.

Requisitos: 2º Grau completo, disponibilidade de horário e pacote Office básico. Será um diferencial experiência em Call Center e atendimento telefônico par ao cliente.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Disponibilidade de horário.
• Conhecimento básico pacote Office (Word/Excel) e internet.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Experiência em atendimento ao cliente por telefone/Call Center é diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos receptivos e acionamentos para associados da assistência 24 horas.
• Cumprir requisitos, andamento e finalização dos atendimentos e acionamentos.
• Solicitar localização e fotos via WhatsApp quando necessário.
• Comunicar Furto/Roubo e Sinistro via Grupos de WhatsApp.
• Conhecimento de WebAssist e Assistência 24h será diferencial.

Conhecimentos

Comunicação

Digitação

Informática básica

Atendimento ao Cliente

WhatsApp

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

WebAssist

Assistência 24h

Descrição da oferta de emprego

Analista de Atendimento

Local: Belo Horizonte

Salário: R$ 1.828,64.

Benefícios:

• Ticket Refeição - R$: 25,00/dia trabalhado e sem desconto em folha;
• Vale Transporte ou Vale Combustível;
• Dayoff (Folga no Aniversário).

Buscamos profissionais que venham somar junto a nossa equipe com eficiência, comprometimento, qualidade e assertividade. (Oportunidade estendível a 1º emprego e 40+).

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar atendimentos receptivos e acionamentos para os associados da assistência 24 horas, com informações diversas e solicitações de serviços (panes automotivas, colisões, acionamento de reboques, chaveiro, troca de pneus).
• Cumprir de forma detalhada os requisitos, andamento e finalização dos atendimentos e acionamentos.
• Realizar solicitações de localização e fotos via WhatsApp, quando necessário.
• Realizar comunicados de Furto/Roubo e Sinistro via Grupos de WhatsApp.
• Conhecimento no sistema WebAssist e Assistência 24 horas serão diferenciais (Não obrigatório).

Requisitos:

• 2º Grau completo;
• Disponibilidade de horário;
• Indispensável conhecimento básico pacote office (Word e Excel), internet e digitação;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Será um diferencial experiência em Atendimento ao Cliente por telefone (Call centers - Receptivo: Atendimento, suporte ou cobrança), Proteção Veicular ou Assistência 24 horas.

Tipo de vaga: Efetivo CLT.

Horário de trabalho disponíveis (Sem possibilidade de negociações):

• 1 vaga noturna 12x36 (19:00 às 07:00);
• 1 vaga diurna 12x36 (07:00 às 19:00).

Tipos de pagamento adicional:

• 13º salário;
• Adicional Noturno;
• Adicional de férias;
• Hora extra (Feriados) ou quando solicitada pela gestão.