Analista de Onboarding

Adilis; Brasil; Híbrido; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição

Cesta básica

Prêmio assiduidade

Vale transporte

Resumo da oferta

A Adilis procura um Analista de Onboarding para conduzir a implantação de novos clientes na plataforma de benefícios corporativos, assegurando experiência de atendimento eficiente.

Você vai orientar cadastros, uso da plataforma, esclarecer dúvidas e acompanhar as etapas, trabalhando de forma híbrida com contrato CLT e benefícios. Boa comunicação e domínio do Pacote Office são essenciais.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente, suporte, implantação ou onboarding.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento em Pacote Office e sistemas informatizados.

Responsabilidades

• Realizar a implantação de novos clientes.
• Orientar clientes sobre processos e funcionalidades da plataforma.
• Apoiar no cadastro e gestão de informações dos colaboradores.
• Prestar suporte e solucionar dúvidas operacionais.
• Acompanhar indicadores e prazos de implantação.
• Interagir com áreas internas para garantir o sucesso do processo.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Proatividade

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Analista de Onboarding

Descrição da vaga

Responsável pelo processo de implantação de novos clientes em plataforma de benefícios corporativos, garantindo uma experiência de atendimento eficiente e de qualidade. Atuará prestando suporte durante todo o onboarding, orientando sobre cadastros de colaboradores, utilização da plataforma, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento das etapas de implantação.

Principais atividades

• Realizar a implantação de novos clientes
• Orientar clientes sobre processos e funcionalidades da plataforma
• Apoiar no cadastro e gestão de informações dos colaboradores
• Prestar suporte e solucionar dúvidas operacionais
• Acompanhar indicadores e prazos de implantação
• Interagir com áreas internas para garantir o sucesso do processo

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando
• Experiência com atendimento ao cliente, suporte, implantação ou onboarding
• Boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimento em Pacote Office e sistemas informatizados
• Organização, proatividade e foco no cliente

Modalidade: Híbrido

Tipo de contratação: CLT

Área profissional: Atendimento ao Cliente | Customer Success | Implantação | Onboarding

Benefícios

• Vale refeição: R$ 27,00 (Dia trabalhado)
• Cesta básica R$ 174,00
• Prêmio assiduidade R$ 110,00
• Vale transporte: Conforme uso