Analista de Onboarding e Projetos

Jobbol; São Paulo; Híbrido; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Odontológica

Auxílio Educação

Convênio Farmácia

Convênio SESC

Descontos em Parcerias

Descontos para Funcionários

Plano Médico

TotalPass

Vale Alimentação

Resumo da oferta

A Abler é uma empresa de soluções tecnológicas que busca um Analista de Onboarding e Projetos em São Paulo. O profissional conduzirá a jornada de onboarding e a implantação dos clientes, atuando como elo entre o cliente e as equipes internas de CS, Produto, Tecnologia e Suporte.

Responsável por acompanhar cronogramas, prazos e entregáveis, realizar reuniões de kickoff, alinhamentos e follow-ups, mantendo a documentação atualizada e o processo alinhado ao Go Live.

Qualificações

• Escolaridade: Ensino superior completo.
• Experiência: Necessário experiência.

Responsabilidades

• Conduzir e acompanhar a jornada de onboarding e implantação dos clientes, do início do projeto ao Go Live, atuando como ponto de contato entre cliente e CS, Produto, Tecnologia e Suporte.
• Acompanhar cronogramas, prazos, atividades, riscos e entregáveis, realizar kick-offs e alinhamentos, follow-ups com clientes e áreas internas, manter a documentação atualizada.
• Conduzir configurações, validação e homologação das soluções, garantindo prazos e avanço do projeto até o Go Live, handoff para Customer Success.

Conhecimentos

Onboarding

Gestão de Projetos

Interface com Cliente

Customer Success

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa de Recrutamento e Seleção busca profissional Analista de Onboarding e Projetos em São Paulo.

A Abler é uma empresa especializada em soluções tecnológicas e inovação. Oferece serviços que visam otimizar processos e melhorar a eficiência de negócios.

Responsabilidades

Conduzir e acompanhar a jornada de onboarding e implantação dos clientes, desde o início do projeto até o Go Live. Atuar como principal ponto de contato e fazer a interface entre o cliente e os times internos de CS, Produto, Tecnologia e Suporte. Acompanhar cronogramas, prazos, atividades, riscos e entregáveis. Conduzir reuniões de kick-off e alinhamento. Realizar follow-ups com clientes e áreas internas. Manter a documentação dos projetos atualizada. Acompanhar as etapas de configuração, validação e homologação das soluções. Garantir o cumprimento dos prazos e o avanço do projeto até o Go Live. Realizar o handoff estruturado para Customer Success. Contribuir para a melhoria contínua dos processos.

Atuações anteriores em Especialista em Integração de Clientes, Coordenador de Onboarding, Consultor de Projetos de Integração ou Analista de Experiência do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Enviar pretensão salarial
• Assistência Odontológica
• Auxílio Educação
• Convênio Farmácia
• Convênio SESC
• Descontos em Parceiros
• Descontos para Funcionários
• Plano Médico
• TotalPass
• Vale Alimentação

Informações Adicionais

• Contrato: Híbrida. Modalidade de trabalho híbrido. Candidatos de São Caetano do Sul, Taboão da Serra, Guarulhos ou Osasco também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Segunda a sexta-feira