Analista de Field Service Sr

Selbetti; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 90 000 - 150 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Selbetti, líder em tecnologia, procura um Analista de Field Service Sênior para atuar em campo, garantindo a disponibilidade e o pleno funcionamento de equipamentos e soluções de tecnologia. Você realizará atendimentos presenciais para instalação, manutenção e suporte técnico, com foco na experiência do cliente.

Exige perfil técnico, resolutivo e comunicativo; diagnosticará falhas, configurará, atualizará e testará dispositivos conforme padrões internos, registrando chamados e relatórios

Qualificações

• Experiência mínima em atendimento de campo e suporte técnico.
• Capacidade de diagnosticar falhas e propor soluções eficazes.
• Conhecimento básico de redes e dispositivos tecnológicos.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos presenciais para instalação, manutenção e suporte técnico.
• Diagnosticar falhas em equipamentos e sistemas, propondo soluções rápidas.
• Configurar, atualizar e testar dispositivos e softwares conforme padrões internos.
• Registrar chamados, laudos e relatórios técnicos em sistema.
• Orientar usuários sobre uso correto dos equipamentos e boas práticas.
• Atuar em parceria com times internos para resolução de incidentes complexos.
• Zelar pelos equipamentos, peças e materiais sob sua responsabilidade.

Conhecimentos

Serviço em campo

Comunicação eficaz

Solução de problemas

Foco no cliente

Trabalho em equipe

Descrição da oferta de emprego

Na Selbetti, integramos tecnologia e propósito para transformar o presente e construir o futuro.

Como Analista de Field Service Sênior, você será responsável por atuar em campo no atendimento aos clientes, garantindo a disponibilidade e o pleno funcionamento dos equipamentos e soluções de tecnologia.

Buscamos um perfil técnico, resolutivo e comunicativo, com foco na experiência do cliente e na solução de problemas.

Faça parte do nosso time e desenvolva sua carreira na área de tecnologia e Field Service!

• Realizar atendimentos presenciais para instalação, manutenção e suporte técnico.
• Diagnosticar falhas em equipamentos e sistemas, propondo soluções rápidas.
• Configurar, atualizar e testar dispositivos e softwares conforme padrões internos.
• Registrar chamados, laudos e relatórios técnicos em sistema.
• Orientar usuários sobre uso correto dos equipamentos e boas práticas.
• Atuar em parceria com times internos para resolução de incidentes complexos.
• Zelar pelos equipamentos, peças e materiais sob sua responsabilidade.