Analista de Field Service Pleno

Selbetti; Teixeira de Freitas; Presencial; BRL 48 000 - 96 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Selbetti busca um Analista de Field Service Pleno para atuar em campo, diagnosticar problemas e garantir o pleno funcionamento de equipamentos de TI. O profissional realizará atendimento a clientes, manutenção de hardware e software, e apoio a projetos de infraestrutura, com registro de atendimentos em ITSM e cumprimento de SLAs.

O(a) candidato(a) ideal é proativo, técnico, comunicativo e com foco na satisfação do cliente, atuando em ambientes de redes, estações de trabalho, impressoras e

Qualificações

• Atender chamados técnicos de campo (on-site) e remoto.
• Diagnosticar e resolver problemas em hardware, software e redes.
• Atuar em estações de trabalho, impressoras, dispositivos móveis e periféricos.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos.
• Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.
• Apoiar projetos de infraestrutura (rede, servidores, cabeamento).
• Registrar atendimentos em sistema ITSM, cumprindo SLAs e padrões de qualidade.

Responsabilidades

• Atender chamados técnicos de campo (on-site) e remoto.
• Diagnosticar e resolver problemas em hardware, software e redes.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos.
• Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.
• Registrar atendimentos em sistema ITSM, cumprindo SLAs.

Descrição da oferta de emprego

Na Selbetti, integramos tecnologia e propósito para transformar o presente e construir o futuro.

Como Analista de Field Service Pleno, você será responsável por atuar em campo no atendimento aos clientes, realizando diagnósticos, manutenção e resolução de problemas técnicos, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e soluções de tecnologia.

Buscamos um perfil mão na massa, técnico e comunicativo, com foco no atendimento ao cliente e na resolução de problemas.

Faça parte do nosso time e desenvolva sua carreira na área de tecnologia e Field Service!

• Atender chamados técnicos de campo (on-site) e remoto.
• Diagnosticar e resolver problemas em hardware, software e redes.
• Atuar em estações de trabalho, impressoras, dispositivos móveis e periféricos.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos.
• Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.
• Apoiar projetos de infraestrutura (rede, servidores, cabeamento).
• Registrar atendimentos em sistema ITSM, cumprindo SLAs e padrões de qualidade.