Analista de Customer Success

Jobbol; São Paulo; On-site; BRL 51,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefícios a combinar

Job summary

A Plataforma Tecnológica de Comércio Interativo e Gamificação corporativa busca umAnalista de Customer Success em São Paulo (Vila Olímpia) para conduzir onboarding, treinamentos e demonstrações da plataforma.

Você acompanhará clientes durante a jornada, identificando necessidades para aumentar adoção e engajamento, além de criar materiais de apoio. A vaga é presencial com salário de 5.000 BRL e benefícios a combinar.

Qualifications

• Ensino superior completo.
• Experiência prévia em customer success.
• Experiência com onboarding e treinamentos.

Responsibilities

• Conduzir onboarding, treinamentos e demonstrações da plataforma.
• Acompanhar e orientar clientes ao longo da jornada.
• Identificar necessidades e oportunidades para aumentar adoção e engajamento.
• Criar materiais e conteúdos de apoio.
• Recolher feedbacks e levar insights para as equipas internas.
• Atuar em parceria com Comercial, Produto e Marketing.

Skills

Onboarding

Treinamento

Engajamento

Relacionamento

Education

Ensino superior completo

Job description

Plataforma Tecnológica de Comércio Interativo e Gamificação corporativa busca profissional Analista de Customer Success em São Paulo (Vila Olímpia).

Responsabilidades

• Conduzir onboarding, treinamentos e demonstrações da plataforma.
• Acompanhar e orientar clientes ao longo da jornada.
• Identificar necessidades e oportunidades para aumentar adoção e engajamento.
• Criar materiais e conteúdos de apoio.
• Recolher feedbacks e levar insights para as equipas internas.
• Atuar em parceria com Comercial, Produto e Marketing.

Atuações anteriores em Especialista em Sucesso do Cliente, Gerente de Relacionamento com o Cliente, Analista de Suporte ao Cliente ou Consultor de Experiência do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 5000.00
• Benefícios a combinar

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de São Caetano do Sul, Taboão da Serra, Guarulhos ou Osasco também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar