Analista de Customer Service vaga temporária

medmix; Cotia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Cotia, São Paulo, busca um profissional capacitado para atuar como interface entre o cliente e as áreas de Supply Chain e Finanças, garantindo a viabilidade de novos projetos. O candidato deve ter habilidades em SAP e comunicação, assim como ser flexível e criativo. As principais responsabilidades incluem gerenciar etapas de desenvolvimento de produtos, follow up com os clientes e preparar documentação de envio. O ambiente de trabalho é presencial.

Qualificações

• Criatividade, flexibilidade, capacidade de negociação e organização.
• Capacidade de abstração, de síntese e de raciocínio analítico.
• Habilidades comunicativas e saber ouvir.

Responsabilidades

• Gerenciar as etapas de desenvolvimento de produtos e acompanhar prazos de produção.
• Realizar follow up com clientes para negociação.
• Preparar documentação de embarque/envio ao cliente.

Conhecimentos

Typing

Data Entry

Customer Service

Basic Math

Computer Skills

Windows

Banking

Upselling

Pricing

Sanitation

Cash Handling

Stocking

Ferramentas

SAP

Descrição da oferta de emprego

Realiza toda interface junto ao cliente garantindo as tarefas operacionais para viabilizar um novo projeto ou garantir a produção de itens já existentes junto às áreas de Supply chain e Finanças; Analisa as informações do cliente confrontando com o pedido de venda; Insere informações de pós-venda no sistema SAP; Gerencia as etapas de desenvolvimento de um novo produto; Acompanha os prazos de produção acordados junto ao cliente; Elabora schedule da programação de produção; Coordena a aquisição dos itens necessários para Produção; Realiza follow up junto ao cliente negociando os prazos de entrega (quando necessário); Auxilia o Departamento de Vendas na cotação de novos produtos pedidos de amostras registros do cliente no SAP (incluir cliente no sistema criar lista de preços de venda e lista de códigos); Preparação e acompanhamento de reuniões em feiras; Elabora previsão de orçamento; Atua nas reclamações de clientes; Prepara a documentação de embarque / envio ao cliente; Auxilia nas compras intercompany (Geka-Geka); Realiza suporte à Vendas no desenvolvimento dos produtos.

Qualificações

Criatividade flexibilidade capacidade de negociação e organização capacidade de abstração de síntese e de raciocínio analítico.Trabalhar em equipe; Relacionamento interpessoal; Agir com empatia; Possuir habilidades comunicativas; Saber ouvir; Pensar estrategicamente e possuir visão sistêmica.

Informações adicionais

Conhecimento em SAP e Inglês intermediário

Remote Work

No

Employment Type

Contract

Key Skills

• Typing
• Data Entry
• Customer Service
• Basic Math
• Computer Skills
• Windows
• Banking
• Upselling
• Pricing
• Sanitation
• Cash Handling
• Stocking

Experience

years

Vacancy

1