Analista de CRM Sênior

Grupo Ei Beleza; São Paulo; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação/refeição no cartão de

Vale-transporte ou vale combustível

Desconto em produtos Grupo Ei Beleza

Dia de folga no aniversário

Seguro de Vida

Plano de Saúde UNIMED

Plano UNIMED Odonto

Convênio Farmácia

Convênio SESC

Horário Flexível

Dress code flexível

Cursos G4 Skills

Resumo da oferta

Grupo Ei Beleza busca Analista Sênior de CRM para conduzir a estratégia de CRM da marca Hidratei, com autonomia para transformar dados de comportamento em campanhas e receita recorrente.

O papel envolve desenvolver jornadas multicanal, configurar o CRM, analisar métricas e impulsionar a retenção e a ativação de clientes, em um ambiente com benefícios atrativos e horários flexíveis.

Qualificações

• Experiência em gestão de CRM e implementação de estratégias de CRM.
• Conhecimento de ferramentas de Inbound Marketing.
• Experiência em analisar dados complexos para identificar oportunidades e melhorias de processo.
• Experiência com projetos de CRM de ponta a ponta (planejamento, implementação e monitoramento).
• Vivência em categorias de alta frequência de compra (beleza, haircare, skincare) e assinaturas é um diferencial.

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar a estratégia de CRM da marca, gerenciando campanhas e jornadas em diferentes canais.
• Criar fluxos de Inbound Marketing focados em nutrição de lead, ativação e recompra, cobrindo as etapas do funil.
• Configurar e evoluir o CRM - campos, integrações e automações - para ganhar eficiência operacional.
• Analisar dados e métricas de CRM para identificar padrões de comportamento e transformar isso em decisão.
• Otimizar campanhas com foco em conversão.
• Monitorar canais de comunicação e a conversão de cada um.
• Colaborar com outros times para manter CRM e demais sistemas integrados e consistentes.

Conhecimentos

CRM

Inbound Marketing

Data analysis

End-to-end CRM

Lifecycle marketing

Ferramentas

CRM platforms

Analytics tools

Descrição da oferta de emprego

Job description

Ei, você, beleza?

Já pensou em trabalhar em um lugar que está revolucionando tudo ao seu redor?

Então, venha para o time da Ei, beleza? e ajude-nos a transformar os setores de beleza, saúde e cuidado!

Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de CRM para assumir a estratégia de CRM e lifecycle da Hidratei com autonomia, transformando dado de comportamento do cliente em réguas, campanhas e receita recorrente.

Main responsibilities

Na sua missão como Analista Sênior de CRM, você vai:

• Desenvolver e implementar a estratégia de CRM da marca, gerenciando campanhas e jornadas em diferentes canais.
• Criar fluxos de Inbound Marketing focados em nutrição de lead, ativação e recompra, cobrindo as etapas do funil.
• Configurar e evoluir o CRM - campos, integrações e automações - para ganhar eficiência operacional.
• Analisar dados e métricas de CRM para identificar padrões de comportamento e transformar isso em decisão.
• Otimizar campanhas com foco em conversão.
• Monitorar canais de comunicação e a conversão de cada um.
• Colaborar com outros times para manter CRM e demais sistemas integrados e consistentes.

Requirements and skills

O que buscamos:

• Experiência com gestão de CRM e implementação de estratégias de CRM.
• Conhecimento de ferramentas de Inbound Marketing.
• Experiência analisando dados complexos para identificar oportunidades e melhorias de processo.
• Experiência com projetos de CRM de ponta a ponta (planejamento, implementação e monitoramento contínuo).
• Vivência em categorias de alta frequência de compra (beleza, haircare, skincare) e assinaturas é um diferencial.

Additional information

Benefícios? É claro que temos!

Vale alimentação/refeição no cartão de benefícios da Flash - R$25,50/dia;

Você decide entre vale-transporte ou vale combustível também no cartão Flash (benefício flexível)

50% de desconto na compra de qualquer um dos produtos do Grupo Ei, Beleza?

Um dia de folga para celebrar o seu aniversário e voucher para escolher qualquer produto! #DayOff

Plano de Saúde UNIMED coparticipativo

Plano UNIMED Odonto

Seguro de Vida

Convênio Farmácia

Convênio SESC

Dress code flexível: como você é!

Horário Flexível

Oferecemos também:

Cultura colaborativa, permitindo um ambiente de trabalho descontraído e propício ao aprendizado e desenvolvimento!

Plataforma de cursos G4 Skills disponível para acesso e desenvolvimento profissional.

Parceria com Senac Minas e Grupo Ânima.

Snacks, chás e frutas liberados durante todo o dia de trabalho presencial.