Analyst CRM Pleno (Marketinhg Cloud)

Cadastra Performace First

Porto Alegre

Presencial

BRL 78 000 - 123 000

Tempo integral

14 dias+

Gerador de candidaturas

Recebe uma resposta deste empregador — um currículo e uma carta de apresentação adaptados exatamente ao que estão a contratar.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação e refeição no cartão

Auxílio Home Office no cartão FLASH

Plano de saúde

Plano odontológico

Day off de aniversário

Licença-maternidade e paternidade est

Participação nos lucros (PLR)

Seguro de vida

Auxílio creche

Bônus por indicação

Vale-transporte

Clude | Plataforma de Saúde

Total Pass

Resumo da oferta

A Cadastra Performace First, no Rio de Janeiro, procura um Analista de CRM para gerenciar o relacionamento com clientes, atuando de forma híbrida, com autonomia para resolver questões técnicas e estratégias.

Você organizará dados no Marketing Cloud, criará dashboards, desenvolverá estratégias de aquisição, ativação, engajamento e retenção, e acompanhará métricas com foco em melhoria contínua.

Qualificações

Experiência com atendimento e relacionamento com clientes.
Experiência com Marketing Cloud (estratégia e operação).
Capacidade analítica para métricas, criação e apresentação de relatórios.
Proatividade para implantar melhorias e boa comunicação.

Responsabilidades

Gerir operação integrada e multicanal dentro do CRM de Marketing.
Organizar a estrutura de dados dentro da plataforma Marketing Cloud.
Desenvolver estratégias para aquisição, ativação, engajamento e retenção.
Realizar a gestão, limpeza e clusterização da base de dados.
Estruturar a gestão de projetos, reuniões com cliente e apresentações de materiais.
Desenvolver entregas e demandas a partir da metodologia ágil.
Realizar análises de performance, conversão e engajamento.
Criar dashboards e realizar a relatoria recorrente.
Criar e construir réguas de relacionamento complexas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Análise de métricas

Relatórios e dashboards

Proatividade

Comunicação clara

Trabalho em equipe

Ferramentas

Marketing Cloud

Descrição da oferta de emprego

Job description

Quer evoluir constantemente, trabalhar em equipe e gerar um impacto real e de alto desempenho no mercado? Junte-se a nós!

Como CRM Analyst, você será responsável por realizar a gestão do relacionamento do cliente, além de ter autonomia para resoluções mais técnicas e estratégicas. A pessoa analista cria ações considerando o crescimento de maturidade digital, a evolução dos canais e a geração de cases.

Essa posição é para atuar de forma híbrida,no Rio de Janeiro.

Main responsibilities

No time de CRM você terá o desafio de:

Gerir uma operação integrada e multicanal dentro do CRM de Marketing;
Organizar a estrutura de dados dentro da plataforma Marketing Cloud;
Desenvolver estratégias para aquisição, ativação, engajamento e retenção;
Realizar a gestão, limpeza e clusterização da base de dados;
Estruturar a gestão de projetos, reuniões com cliente e apresentações de materiais;
Desenvolver entregas e demandas a partir da metodologia ágil;
Realizar análises de performance, conversão e engajamento;
Criar dashboards e realizar a relatoria recorrente;
Criar e construir réguas de relacionamento complexas.

Requirements and skills

O que a Cadastra espera de você: