Analista de CRM (Salesforce) Jr

Meu Home; São Paulo; Hybrid; BRL 39,000 - 58,000; Full time

Job summary

A Suno está recrutando um Analista de CRM Júnior para a equipe de CRM. Você vai sustentar e evoluir as jornadas comerciais no Sales Cloud e no Service Cloud, apoiando o time com demandas diárias e melhorias no atendimento ao cliente.

Além disso, você ajudará a trazer recursos de IA da plataforma (Einstein/Agentforce) para a rotina do time, contribuindo para maior eficiência e experiência do cliente. Prepare-se para atuar em um ambiente dinâmico com foco na entrega de resultados.

Qualifications

• Experiência com CRM é desejável (nível Júnior).
• Conhecimento básico de Sales Cloud e Service Cloud é diferencial.
• Interesse ou experiência com IA aplicada a CRM (Einstein/Agentforce) é desejável.

Responsibilities

• Sustentar e evoluir jornadas comerciais no Sales Cloud e no Service Cloud.
• Contribuir para a implementação de recursos de IA na rotina do time de CRM.
• Auxiliar na resolução de demandas diárias do CRM para que a equipe sênior possa focar em frentes estratégicas.

Skills

CRM

Sales Cloud

Service Cloud

IA/Inteligência Artificial

Tools

Sales Cloud

Service Cloud

Einstein

Agentforce

Job description

A Suno nasceu em 2017 com um propósito claro: transformar o Brasil democratizando o acesso à informação e às soluções de investimento.

Hoje, somos um ecossistema completo com frentes em Research, Consultoria, Asset, Mídias e Novos Negócios que cresce rápido, com gente que cresce junto.

Aqui, cultura não é discurso. É prática.

Buscamos pessoas inconformadas, curiosas e com vontade fora do comum.

Gente que age com senso de dono, que entrega com excelência sem desculpas, e que tem foco total no cliente.

Se você gosta de aprender, resolver e fazer acontecer: a Suno é o seu lugar.

Sobre a vaga

A B.U. de Consultoria está crescendo e o volume de demandas no CRM cresce junto. Buscamos uma pessoaanalista de CRM Júnior para dar vazão a essas demandas no dia a dia. Com isso, o time sênior pode seconcentrar nas frentes estratégicas do negócio.Você vai sustentar e evoluir as jornadas comerciais e de atendimento no Sales Cloud e no Service Cloud, eajudar a trazer recursos de IA da plataforma (Einstein / Agentforce) para a rotina do time.