Analista de CRM

ADAPT PRODUTOS OFTALMOLOGICOS LTDA - EPP; Barueri; Híbrido; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A ADAPT PRODUTOS OFTALMOLOGICOS LTDA - EPP procura Analista de CRM para evoluir a administração funcional do Salesforce, conectando as necessidades das áreas de negócio à tecnologia. Atuará na configuração de objetos, campos, layouts, regras e automações, mapeando processos comerciais, desenvolvendo e mantendo Flows e dashboards, além de apoiar na jornada do cliente e na integração com outros sistemas.

O modelo híbrido 3x presencial será adotado em Barueri/SP, com contratação CLT e 44 horas

Qualificações

• Experiência prática com Salesforce Sales Cloud.
• Conhecimento em Salesforce Flow e automações.
• Experiência com relatórios e dashboards e governança de dados.

Responsabilidades

• Administração funcional do Salesforce e configuração de objetos, campos, layouts e permissões.
• Mapeamento e melhoria de processos comerciais.
• Desenvolvimento e manutenção de Flows, relatórios e dashboards.
• Levantamento e documentação de requisitos funcionais.
• Organização de backlog, testes e homologações.

Conhecimentos

Salesforce

Sales Cloud

Flow

Relatórios/Dashboards

Integrações/APIs

Governança de dados

Perfil analítico

Formação académica

Superior completo em áreas correlatas

Ferramentas

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Flow

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para atuar na evolução e administração funcional do Salesforce, conectando as necessidades das áreas de negócio à tecnologia.

Principais responsabilidades:

• Administração funcional do Salesforce
• Configuração de objetos, campos, layouts, permissões, regras e automações
• Mapeamento e melhoria de processos comerciais
• Desenvolvimento e manutenção de Flows, relatórios e dashboards
• Levantamento e documentação de requisitos funcionais
• Organização de backlog, testes e homologações
• Acompanhamento de integrações entre Salesforce e outros sistemas
• Suporte aos usuários e apoio na evolução da jornada do cliente

Requisitos:

• Superior completo em áreas correlatas
• Experiência prática com Salesforce Sales Cloud
• Conhecimento em Salesforce Flow
• Experiência com relatórios e dashboards
• Conhecimento de processos comerciais, integrações/APIs e governança de dados
• Perfil analítico, organizado e com autonomia para atuar junto às áreas de negócio

Diferenciais:

Diferenciais: Salesforce Service Cloud, TOTVS Protheus, Power BI, certificação Salesforce Administrator e experiência em ambientes B2B.

Local: Barueri/SP – modelo híbrido 3x presencial

Contratação: CLT

Jornada: 44 horas semanais