Analista de CRM Pleno [Híbrido - SP]

VML; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de destaque em inovação digital busca um Analista de CRM Pleno para se juntar ao time. O profissional será responsável pela execução de campanhas na plataforma Salesforce Marketing Cloud, gerenciamento de jornadas de clientes e análise de dados para otimização. Benefícios incluem vale-refeição, seguro saúde e programas de aprimoramento contínuo.

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Seguro Saúde 100% custeado

Auxílio Home Office

Horário Flexível

Parceria com universidades

Wellhub (Gympass)

Enext University

PAE (Programa de Apoio ao Empregado)

Auxílio para Certificações

Qualificações

• Experiência com Salesforce Marketing Cloud e execução de campanhas.
• Conhecimento básico em SQL e Excel para análises.
• Habilidades ao lidar com dados e relatórios.

Responsabilidades

• Apoiar na criação e execução de campanhas multicanais.
• Gerenciar e configurar jornadas de clientes.
• Monitorar o desempenho das campanhas e gerar relatórios.

Conhecimentos

Análise de Dados

Segmentação de Base de Dados

Monitoramento de Campanhas

Formação académica

Graduação em Marketing ou áreas relacionadas

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

SQL

Excel

Descrição da oferta de emprego

Faça parte do time Enext e Transforme-se para o Futuro e para a inovação digital!

Na Enext, nossa paixão pela inovação digital e dedicação com os clientes nos tornam líderes em Digital Commerce, com mais de 15 anos de experiência. Nosso compromisso principal é transformar pessoas, proporcionando um ambiente de crescimento e desenvolvimento pessoal.

Temos orgulho dos resultados e das conquistas que vieram no decorrer dos anos como frutos do nosso compromisso, como: ser premiados como a Agência de Publicidade do Ano pelo Mercado Livre, ser Google Partner, empresa certificada em Meta Ads e Marketing Science, o maior parceiro da Salesforce no Brasil.

Somos referência em gestão de midia e retail media com foco nos principais players do mercado: Amazon, Mercado Livre, Magalu, RD Ads, Google, Meta, Tiktok e outros

Junte-se a nós para impulsionar sua carreira e se preparar para o futuro, enquanto trabalha com algumas das maiores marcas do mundo, em uma equipe comprometida com o sucesso.

Transforme o futuro digital em realidade!

Atividades

• Execução de Campanhas: Apoiar na criação e execução de campanhas multicanais dentro da plataforma Salesforce Marketing Cloud.
• Gerenciamento de Jornada de Clientes: Auxiliar na configuração e gerenciamento de jornadas de clientes utilizando o Journey Builder.
• Monitoramento de Campanhas: Acompanhar o desempenho das campanhas e gerar relatórios de performance via Excel ou Google Sheets.
• Segmentação de Base de Dados: Realizar segmentações de base de clientes para campanhas específicas, utilizando ferramentas da plataforma.
• Apoio nas Estratégias de Retenção: Contribuir com a equipe de CRM na implementação de estratégias para aumentar a retenção e engajamento dos clientes.
  
  

Habilidades Técnicas

• Salesforce Marketing Cloud (SFMC):
• Conhecimento básico em Journey Builder para a criação e automação de jornadas
  
  

de clientes.

• Uso do Content Builder para a construção e gerenciamento de ativos visuais e
  
  

textuais nas campanhas.

• Noções sobre Data Extension para criação de segmentações personalizadas.
• Conhecimento básico em Relatórios e Dashboards dentro do SFMC para análise
  
  

de campanhas. Ferramentas e Linguagens

• SQL (desejável): conhecimento básico para consultas e segmentação de dados dentro do Salesforce. Excel: habilidades intermediárias para manipulação e análise de dados.
  
  

Habilidades Analíticas

• Análise de Dados: Capacidade de interpretar métricas e indicadores de campanhas, como taxas de abertura, cliques, conversões, LIFT, churn e lifetime value (LTV).
• Geração de Insights: Capacidade de identificar padrões e tendências nos dados
  
  

Para Otimizar As Campanhas De CRM. Benefícios

• Vale Refeição ou Alimentação (você escolhe o que é melhor!);
• Seguro Saúde (Porto Seguro Bronze): a empresa custeia 100% e não tem co-participação por utilização;
• Auxílio Home Office;
• Seguro Odontológico - Porto Seguro (opcional);
• Horário Flexível;
• Parceria com universidades para descontos e vantagens exclusivas;
• Wellhub (Gympass);
• Enext University (Programa de aperfeiçoamento e conhecimento disponível para todos os colaboradores Enext);
• PAE (Programa de Apoio ao Empregado): oferta de auxílio a questões jurídicas, sociais, administração financeira e psicológicas;
• Plataforma ILearn (WPP) com cursos internos e vínculo com o Linkedin Learning; Interface com outras empresas do grupo e oportunidades internacionais;
• Auxílio para Certificações em plataformas parceiras (Salesforce, Vtex, Google, Amazon, MeLi, etc.).

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