Analista de crm pleno lojas parceiras netshoes

Netvagas; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no varejo online procura um Analista de CRM Pleno. O candidato será responsável por desenvolver campanhas, negociar com áreas comerciais e monitorar resultados. Se você possui experiência em CRM e busca um ambiente colaborativo e desafiador, esta é a oportunidade ideal.

Serviços

Vale Transporte

Assistência Médica e Odontológica

Bolsa de estudo com até 50% de desconto

Qualificações

• Experiência prévia com CRM é essencial.
• Domínio de ferramentas de CRM, especialmente Salesforce.
• Capacidade analítica e foco em resultados são fundamentais.

Responsabilidades

• Planejar e desenvolver campanhas de CRM multicanal.
• Monitorar e analisar indicadores-chave.
• Realizar segmentações avançadas da base de clientes.

Conhecimentos

Análise de dados

Gestão de campanhas CRM

Comunicação

Negociação

Ferramentas

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Sobre nós

Netshoes acredita que seu ritmo basta. A maior do varejo online de esporte também é a marca de lifestyle esportivo que há 25 anos entrega esporte na casa dos brasileiros com segurança, confiabilidade, qualidade e ótimo custo benefício. Vai no seu ritmo é reconhecer que cada um tem seu tempo e que o ritmo do esporte te ajuda a estar sempre em movimento. Que se conhecer e se sentir bem são atos corajosos que juntos ao esporte promovem revoluções individuais e coletivas. Vai, vai no seu ritmo e vai.

Descrição do Cargo

Como será o seu dia a dia

• Planejar e desenvolver campanhas de CRM multicanal (E-mail e Push), desde a criação do briefing até a análise de resultados das Lojas Parceiras do Grupo Netshoes (Zattini, Shoptimão, SÃO PAULO Mania, Cruzeiro, Allianz Parque, Internacional, Santos, Vasco, NBA, Nerdstore, Topper, Rainha, NFL, Fluxo);
• Negociar ofertas e condições com áreas comerciais, garantindo aderência às estratégias de CRM e metas do negócio;
• Programar e executar campanhas no Salesforce, com foco em automações, jornadas e fluxos inteligentes;
• Monitorar e analisar indicadores-chave (abertura, clique, conversão, receita, ROI), propondo melhorias contínuas;
• Realizar segmentações avançadas da base de clientes, identificando oportunidades de personalização e clusters estratégicos;
• Apoiar a construção de réguas de relacionamento e ações de retenção, reativação e engajamento;
• Acompanhar tendências de CRM e boas práticas de mercado para propor inovações no canal;
• Experiência prévia com CRM;
• Domínio de ferramentas de CRM, especialmente Salesforce;
• Conhecimento em KPIs de performance, segmentação de base e jornada do cliente;
• Capacidade analítica, perfil propositivo e foco em resultados;
• Boa comunicação e habilidade de negociação com áreas internas;
• Responsabilidade com prazos e organização de fluxos;
• Boa escrita para elaboração de briefings para áreas parceiras.
  
  

Benefícios Que Oferecemos

• VR/VA, Vale Transporte, Assistência Médica e Odontológica e Auxílio Creche.
• Wellhub para bem-estar e saúde.
• Bolsa de estudo com até 50% de desconto.
• Descontos especiais nas empresas do Grupo Magalu (Magalu, Netshoes, Época Cosméticos, Estante Virtual, Kabum entre outras).
  
  

Modelo de Trabalho

Adotamos o modelo híbrido de trabalho, que une a flexibilidade do trabalho remoto à interação presencial no escritório, oferecendo um equilíbrio entre as diferentes formas de colaboração e bem-estar.

Se você busca um ambiente de crescimento e desafios, Vem ser feliz !

Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo. Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, clero ou deficiência.

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