Analista de CRM Sr

Genial Investimentos; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Genial Investimentos busca um Analista de CRM Pleno para garantir a consistência nas comunicações digitais e criar campanhas eficazes no Salesforce Marketing Cloud. O candidato ideal tem forte conhecimento em análise de dados e desenvolvimento de chatbots WhatsApp com inteligência artificial. Esta é uma oportunidade empolgante de fazer parte de uma equipe que valoriza a inovação e o desenvolvimento profissional, em um ambiente dinâmico do mercado financeiro.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Vale Alimentação

Seguro de Vida

Total Pass

GymPass

PPR

Qualificações

• Excelente conhecimento em análise de dados e relatórios.
• Experiência em Salesforce Marketing Cloud.
• Conhecimento em desenvolvimento de WhatsApp chatbots com AI.

Responsabilidades

• Garantir consistência no ciclo de vida do cliente através das comunicações digitais.
• Criação de campanhas no Salesforce Marketing Cloud.
• Definir soluções estratégicas em colaboração com clientes internos.

Conhecimentos

Análise de dados

Inglês

CRM

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Buscamos profissionais que tenham vontade de crescer, colocar a mão na massa e fazer acontecer. Vivemos um momento único, recheado de desafios e oportunidades para agregar ainda mais valor aos nossos clientes. Se você tem esse perfil e essa ambição, inscreva-se nesta vaga e junte-se a nós para construir o futuro do mercado financeiro.

• Garantir consistência no ciclo de vida do cliente através das comunicações digitais;
• Controle e Evolução dos canais de comunicação com o cliente (inbound e outbound);
• Criação de campanhas no salesforce marketing cloud;
• Insigths através de dados e análises para novas segmentações e personalizações;
• Definição de soluções estratégicas: Colaborar com os clientes internos para entender as necessidades e desenhar a arquitetura macro de soluções;
• Recomendar as melhores práticas de CRM em níveis estratégico, tático e funcional para alcançar os objetivos de negócios;
• Mapear as necessidades de negócios e cenários de produtos/funcionalidades para garantir uma entrega alinhada com os requisitos e prioridades definidos.
  
  
  
• Excelente conhecimento em análise de dados, reports, KPIs. Como traduzir e identificar necessidades de negócio em análises e aprofundamentos;
• Conhecimento em desenvolvimento de Whatsapp chatbot com AI;
• Conhecimento em SQL / Databricks;
• Experiência em Salesforce Marketing Cloud;
• Conhecimento em salesforce marketing cloud;
• Conhecimento em criação de Whatsapp bot com Inteligência Artificial (conversacional).
  
  
  

Job Description

Buscamos profissionais que tenham vontade de crescer, colocar a mão na massa e fazer acontecer. Vivemos um momento único, recheado de desafios e oportunidades para agregar ainda mais valor aos nossos clientes. Se você tem esse perfil e essa ambição, inscreva-se nesta vaga e junte-se a nós para construir o futuro do mercado financeiro.

#VemSerGenial

Responsibilities and assignments

• Garantir consistência no ciclo de vida do cliente através das comunicações digitais;
• Controle e Evolução dos canais de comunicação com o cliente (inbound e outbound);
• Criação de campanhas no salesforce marketing cloud;
• Insigths através de dados e análises para novas segmentações e personalizações;
• Definição de soluções estratégicas: Colaborar com os clientes internos para entender as necessidades e desenhar a arquitetura macro de soluções;
• Recomendar as melhores práticas de CRM em níveis estratégico, tático e funcional para alcançar os objetivos de negócios;
• Mapear as necessidades de negócios e cenários de produtos/funcionalidades para garantir uma entrega alinhada com os requisitos e prioridades definidos.
  
  
  

Requirements And Qualifications

• Excelente conhecimento em análise de dados, reports, KPIs. Como traduzir e identificar necessidades de negócio em análises e aprofundamentos;
• Conhecimento em desenvolvimento de Whatsapp chatbot com AI;
• Conhecimento em SQL / Databricks;
• Experiência em Salesforce Marketing Cloud;
• Conhecimento em salesforce marketing cloud;
• Conhecimento em criação de Whatsapp bot com Inteligência Artificial (conversacional).
  
  
  

Serão Considerados Diferenciais:

• Experiência com HTML/CSS/Javascript;
• Certificações Salesforce (Salesforce Certified Administrator, Salesforce Certified Advanced Administrator, Salesforce Certified App Builder, etc.);
• Conhecimento em midias digitais e social;
• Conhecimento em CX e UX.
  
  
  

Additional information

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Vale Alimentação

Seguro de Vida

Total Pass

GymPass

PPR

São Paulo | Presencial

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Triagem2Triagem
• Step 3: Validação Talent Attraction3Validação Talent Attraction
• Step 4: Validação Gestor4Validação Gestor
• Step 5: Validação Area Parceira 15Validação Area Parceira 1
• Step 6: Validação Area Parceira 26Validação Area Parceira 2
• Step 7: Validação Area Parceira 37Validação Area Parceira 3
• Step 8: Proposta8Proposta
• Step 9: Hiring9Hiring
  
  
  

Venha ser Genial você também!

O que é ser Genial?

É buscar a excelência, é fazer acontecer. É ser talentoso, inteligente, curioso e aceitar qualquer desafio. É se apresentar e defender as suas ideias. É colocar o cliente em primeiro lugar e ser apaixonado pelo que faz.

E por que a Genial?

Porque somos digitais, mas também somos humanos. Se você, assim como nós, acredita que investimento não é sinônimo de terno e gravata, queremos conhecer você!

Sobre nós

A empresa que investe em você! Descomplicamos o mercado financeiro para que nossos clientes consigam tomar boas decisões na hora de investir.

Nossos valores

• Buscar os melhores resultados para os clientes;
• Colocar excelência em tudo que fazemos;
• Ser uma empresa responsável, transparente e sustentável;
• Inovar para inspirar;
• Ser apaixonado pelo que faz;
• Aprender e melhorar sempre.
  

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