Analista de CRM Júnior

Yooper Digital Marketing; São Paulo; Presencial; BRL 89 000 - 134 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Vale-refeição

Vale-alimentação Flash

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Auxílio Creche

TotalPass

Parceria de Atendimento Psicológico –

Yooper Academy

Descontos em cursos

Cashback Yooper

Bônus anual por metas

Day Off Birthday

YOOPET

Seguro de Vida

Resumo da oferta

A Yooper Digital Marketing está buscando um profissional com perfil analítico para atuar como ponto focal de CRM de uma carteira de clientes, traduzindo objetivos de negócio em réguas multicanal. Conduzir reuniões de planejamento, status e resultados, construir o roadmap trimestral e estruturar jornadas, segmentações e fluxos de automação em RD Station, Dinamize, HubSpot ou similares.

Criar conteúdo e copywriting com o tom de voz adequado, realizar QA antes de disparos, monitorar KPIs

Qualificações

• Experiência prévia de 1 a 2 anos com CRM e/ou automação de marketing
• Conhecimento prático de RD Station, Dinamize, HubSpot ou similar
• Conhecimento em segmentação de bases, estratégias multicanal e jornada do cliente
• Experiência com copywriting aplicado aos canais de CRM
• Conhecimento em Google Analytics GA4 e capacidade de interpretar dados e resultados
• Boa comunicação e postura consultiva para interagir com clientes e apresentar resultados
• Proatividade e senso de urgência para identificar oportunidades e propor novas iniciativas
• Organização para gerenciar diferentes clientes, demandas, fluxos e prazos simultaneamente
• Perfil hands-on, com agilidade para colocar ideias em prática e foco em resultados

Responsabilidades

• Atuar como ponto focal de CRM para a carteira de clientes, conduzindo reuniões de planejamento, status e resultados
• Construir o roadmap trimestral de metas e entregas
• Traduzir objetivos de negócio em réguas de relacionamento avançadas (e-mail, WhatsApp, SMS, push e pop-ups)
• Estruturar segmentações com base em comportamento, recência e frequência; implementar fluxos de automação
• Criar conteúdo e copywriting com o tom de voz das marcas; realizar QA completo antes de cada disparo
• Monitorar KPIs (aberturas, cliques, conversão e receita atribuída) e estruturar dashboards interpretando números

Conhecimentos

CRM

Automation de marketing

Segmentação

Jornada do cliente

Copywriting

GA4

Apresentação de resultados

Comunicação consultiva

Proatividade

Ferramentas

RD Station

Dinamize

HubSpot

Salesforce Marketing Cloud

Descrição da oferta de emprego

A P4C Group é a holding que impulsiona um ecossistema de empresas líderes em seus segmentos, como Yooper, Bewise, Serie A,Yoodash e Integral Commerce.

Nosso DNA é pautado pelos 4 C's: Connect, Create, Contribute e Convert.

Aqui, você encontrará um ambiente de orientação constante, focado no seu desenvolvimento e com oportunidades reais de crescimento.

Sua missão:

Procuramos um profissional com perfil analítico, postura consultiva e altamente hands-on. Você será o ponto focal de CRM de uma carteira de clientes, atuando de ponta a ponta: desde a tradução dos objetivos de negócio em réguas de relacionamento multicanal até a apresentação de resultados estratégicos.

Suas principais responsabilidades:

Atuação Consultiva & Gestão: Atuar como ponto focal de CRM para os clientes da carteira, conduzindo com autonomia reuniões de planejamento, status e resultados; construir o roadmap trimestral de metas e entregas.

Estratégia & Jornada: Traduzir objetivos de negócio (conversão, retenção, LTV) em réguas de relacionamento avançadas (e-mail, WhatsApp, SMS, push e pop-ups).

Segmentação & Automação: Estruturar segmentações baseadas em comportamento, recência e frequência; implementar e otimizar fluxos de automação em plataformas como RD Station, Dinamize ou HubSpot.

Conteúdo & QA: Criar conteúdo e copywriting aplicando o tom de voz adequado para cada marca; realizar QA completo antes de cada disparo (testes de links, renderização e segmentação).

Dados & Performance: Monitorar KPIs (taxas de abertura, clique, conversão e receita atribuída); estruturar dashboards críticos para interpretar os números e recomendar próximos passos.

Requisitos:

• Experiência prévia de 1 a 2 anos com CRM e/ou automação de marketing;
• Conhecimento prático de pelo menos uma ferramenta de automação, como RD Station, Dinamize, HubSpot ou similar;
• Conhecimento em segmentação de bases, estratégias multicanal e jornada do cliente;
• Experiência com copywriting aplicado aos canais de CRM;
• Conhecimento em Google Analytics (GA4) e capacidade de interpretar dados e resultados;
• Boa comunicação e postura consultiva para interagir com clientes e apresentar resultados;
• Proatividade e senso de urgência para identificar oportunidades e propor novas iniciativas;
• Organização para gerenciar diferentes clientes, demandas, fluxos e prazos simultaneamente;
• Perfil hands-on, com agilidade para colocar ideias em prática e foco em resultados.

Desejável:

• Experiência com Salesforce Marketing Cloud;
• Conhecimento em segmentação por comportamento e RFM;
• Experiência com estratégias de WhatsApp, SMS, push e outros canais de CRM;
• Vivência com testes A/B e análise de performance.

Benefícios:

• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Vale-alimentação Flash;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Auxílio Creche;
• TotalPass;
• Parceria de Atendimento Psicológico – Seu emocional nos importa;
• Plataforma de Conteúdo Yooper Academy - Sua Capacitação Técnica nos importa;
• Descontos em cursos e escolas parceiras;
• Cashback Yooper;
• Bônus anual por atingimento de metas;
• Day Off Birthday;
• YOOPET;
• Seguro de Vida.