Analista de CRM

Trivento Educação; Belo Horizonte; Presencial; BRL 39 000 - 67 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte ou Vale Combustível

Vale-refeição

Day off no aniversário

Desenvolvimento profissional

Resumo da oferta

Trivento Educação busca Analista de CRM para atuar estrategicamente na gestão de leads e clientes, apoiando Marketing e Comercial na geração, qualificação, nutrição e conversão de oportunidades. Você manterá o CRM com dados de qualidade, acompanhará a jornada do cliente, criará automações e dashboards, além de apoiar a melhoria contínua dos processos.

Vaga presencial no Buritis, Belo Horizonte, com foco em otimização de processos, orientação a dados e resultados.

Qualificações

• Formação superior em Administração, Marketing, Comunicação ou Gestão Comercial.
• Experiência com plataformas de CRM (HubSpot, RD Station CRM, Salesforce).
• Conhecimento em funil de vendas e gestão de leads.
• Excel intermediário/avançado.
• Perfil analítico, organizado e orientado por indicadores.

Responsabilidades

• Gerenciar e administrar a plataforma de CRM, assegurando qualidade dos dados.
• Acompanhar a jornada dos leads, da captação à conversão.
• Apoiar o time Comercial na organização, distribuição e priorização de oportunidades.
• Criar, acompanhar e otimizar fluxos de automação e nutrição de leads.
• Monitorar indicadores de desempenho (conversão, taxa de contato, pipeline).
• Elaborar relatórios gerenciais e dashboards para acompanhamento dos resultados.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de captação, relacionamento e conversão.
• Garantir a integridade da base de dados e a correta utilização do CRM.
• Atuar entre Marketing e Comercial alinhando campanhas e metas.
• Propor ações estratégicas baseadas em dados para potencializar resultados.

Conhecimentos

CRM platforms

Excel

Análise de dados

Trabalho em equipe

Formação académica

Administração

Marketing

Comunicação

Gestão Comercial

Ferramentas

HubSpot

RD Station CRM

Salesforce

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Sobre Nós

Trivento Educação está em busca de um(a) Analista de CRM para atuar de forma estratégica na gestão do relacionamento com nossos leads e clientes, apoiando as áreas de Marketing e Comercial na geração, qualificação, nutrição e conversão de oportunidades. Esse profissional terá papel fundamental na otimização dos processos comerciais, garantindo uma jornada eficiente, baseada em dados e orientada para resultados.

Principais Atribuições

• Gerenciar e administrar a plataforma de CRM, garantindo a qualidade e atualização das informações.
• Acompanhar a jornada dos leads, desde a captação até a conversão.
• Apoiar o time Comercial na organização, distribuição e priorização das oportunidades.
• Criar, acompanhar e otimizar fluxos de automação e nutrição de leads.
• Monitorar indicadores de desempenho, como conversão, taxa de contato, pipeline e produtividade.
• Elaborar relatórios gerenciais e dashboards para acompanhamento dos resultados.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de captação, relacionamento e conversão.
• Garantir a integridade da base de dados e a correta utilização do CRM.
• Atuar como elo entre Marketing e Comercial, promovendo alinhamento entre campanhas, estratégias e metas.
• Propor ações estratégicas baseadas em dados para potencializar os resultados comerciais.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência com plataformas de CRM ( HubSpot, RD Station CRM, Salesforce ou similares).
• Conhecimento em funil de vendas, jornada do cliente e gestão de leads.
• Excel em nível intermediário ou avançado.
• Perfil analítico, organizado e orientado por indicadores.
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.

Requisitos Desejáveis (diferencial)

• Experiência com o CRM WakeMe Pro.
• Conhecimento em automação de marketing.
• Experiência com Power BI ou outras ferramentas de Business Intelligence.
• Vivência no segmento de educação.

Perfil Que Buscamos

• Proativa e organizada;
• Analítica e orientada por dados;
• Estratégica e focada em resultados;
• Colaborativa e com boa comunicação;
• Comprometida com a melhoria contínua e a excelência na execução.

Benefícios

• Vale-transporte ou Vale Combustível .
• Vale-refeição.
• Day off no aniversário.
• Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional.
• Ambiente colaborativo, inovador.

Local de atuação: Buritis – Belo Horizonte/MG.

Vaga Presencial.

Venha fazer parte da Trivento Educação e contribua para transformar a experiência dos nossos alunos por meio da inovação, tecnologia e relacionamento.