Analista de Comercial Junior

Belarina; Curitiba; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Belarina procura profissional para atuar no atendimento ao cliente, com foco em pedidos e logística, garantindo o fluxo desde entrada até entrega. Você irá interagir com clientes, vendedores e representantes, respondendo às demandas com clareza e agilidade, mantendo registros atualizados.

É necessário formação em Administração e experiência em atendimento ou logística, conhecimento de pedidos, ERP/Numerkanet e Excel, além de boa comunicação.

Qualificações

• Experiência em atendimento, customer, comercial ou logística.
• Formação em Administração.
• Conhecimento de pedidos e Excel.

Responsabilidades

• Acompanhar pedidos desde entrada, liberação, produção, faturamento, carregamento e entrega.
• Atender clientes, vendedores e representantes por canais formais e grupos de comunicação.
• Tratar reclamações, devoluções, atrasos, alterações e pendências de entregas.
• Interagir com logística, produção, PPCP, faturamento, qualidade, comercial e financeiro.
• Atualizar status, controles, registros e histórico de atendimento.
• Apoiar plantão de sábado e cobertura de férias conforme necessidade.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação com clientes

Logística

Formação académica

Administração

Ferramentas

ERP Numerkanet

Excel

Descrição da oferta de emprego

Descrição:

• Acompanhar pedidos desde entrada, liberação, produção, faturamento, carregamento e entrega;


• Atender clientes, vendedores e representantes por canais formais e grupos de comunicação;


• Tratar reclamações, devoluções, atrasos, alterações e pendências de entregas;


• Interagir com logística, produção, PPCP, faturamento, qualidade, comercial e financeiro;


• Atualizar status, controles, registros e histórico de atendimento;


• Apoiar plantão de sábado e cobertura de férias conforme necessidade.

Requisitos:

• Formação em Administração ou áreas correlatas;


• Experiência em atendimento, customer, comercial ou logística;


• Conhecimento de pedidos, ERP/Numerkanet, Excel e comunicação com clientes.