Analista Comercial Júnior

TMB; São José dos Campos; Presencial; BRL 36 000 - 48 000; Tempo integral

Resumo da oferta

TMB está buscando um Analista Comercial Júnior para apoiar operações comerciais, acompanhar clientes, oportunidades e indicadores, contribuindo para o atingimento das metas. Você atuará no relacionamento com clientes, realizando follow-ups e atualizando o CRM com dados de performance.

Esperamos perfil organizado, comunicativo, proativo e com foco em resultados, capaz de lidar com metas e processos, além de ter boa comunicação escrita.

Qualificações

• Graduação em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou área comercial é desejável.

Responsabilidades

• Realizar contato e acompanhamento de clientes via WhatsApp, telefone e demais canais.
• Apoiar ações de ativação, reativação e relacionamento com a base de clientes.
• Identificar oportunidades comerciais dentro da carteira.
• Realizar follow-ups e acompanhar clientes ao longo da jornada comercial.
• Atualizar CRM, planilhas e sistemas internos.
• Acompanhar indicadores e metas da área comercial.
• Apoiar elaboração de relatórios e análises de desempenho.
• Identificar clientes com baixa utilização ou inativos e atuar em ações de recuperação.
• Apoiar campanhas e ações comerciais.
• Manter os registros e informações dos clientes atualizados.
• Trabalhar com o time para atingir as metas.

Conhecimentos

Boa comunicação escrita

Organização

Atenção a metas e resultados

Trabalho em equipe

Formação académica

Graduação em Administração/Gestão Comercial/Marketing

Ferramentas

Excel

Planilhas Google

CRM

Descrição da oferta de emprego

Resumo

Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa, proativa e orientada a resultados, que tenha facilidade para trabalhar com metas, processos e relacionamento com clientes, o Analista Comercial Júnior será responsável por apoiar a operação comercial, acompanhando clientes, oportunidades e indicadores, contribuindo para o atingimento das metas da área.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar contato e acompanhamento de clientes via WhatsApp, telefone e demais canais de atendimento;
• Apoiar as ações de ativação, reativação e relacionamento com a base de clientes;
• Identificar oportunidades comerciais dentro da carteira;
• Realizar follow-ups e acompanhar clientes ao longo da jornada comercial;
• Atualizar CRM, planilhas e sistemas internos;
• Acompanhar indicadores e metas da área comercial;
• Apoiar a elaboração de relatórios e análises de desempenho;
• Identificar clientes com baixa utilização ou inativos e atuar em ações de recuperação;
• Apoiar campanhas e ações comerciais;
• Manter os registros e informações dos clientes atualizados;
• Trabalhar em conjunto com os demais integrantes do time comercial para o atingimento das metas.

Requisitos e Qualificações

Escolaridade:

• Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.

Experiência:

• Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente, área comercial, vendas, Customer Success ou funções relacionadas;
• Experiência com metas e relacionamento com clientes será considerada um diferencial.

Competências Técnicas:

• Conhecimento básico/intermediário em Excel ou Google Planilhas;
• Facilidade com sistemas, CRM e ferramentas digitais;
• Boa comunicação escrita;
• Capacidade de acompanhar e interpretar indicadores comerciais;
• Organização e controle de carteira de clientes.

Outros Requisitos:

• Facilidade para contato e negociação com clientes;
• Perfil dinâmico e mão na massa;
• Capacidade de administrar diferentes demandas simultaneamente;
• Interesse em desenvolvimento e crescimento na área comercial.