Analista de Gestão de Pedidos Júnior

Brother Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 36 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Brother Brasil procura um profissional para atuar na gestão de pedidos, assegurando eficiência desde o recebimento até o faturamento e envio dos produtos. Você acompanhará a carteira de pedidos, dará suporte a clientes e áreas internas e contribuirá para a melhoria contínua dos processos.

As responsabilidades incluem implantação e acompanhamento de pedidos, atendimento a clientes e parceiros, além de apoiar os setores logístico, financeiro e fiscal.

Qualificações

• Profissional com ensino superior concluído ou em andamento em Administração, Logística ou áreas afins.
• Conhecimento avançado do Pacote Office e experiência com ERP/CRM.
• Experiência em gestão de pedidos, atendimento a clientes ou rotinas administrativas é diferencial.

Responsabilidades

• Gerenciar implantação, análise e acompanhamento de pedidos, assegurando informações precisas e prazos.
• Gerenciar carteira de pedidos, ajustar, liberar e acompanhar itens bloqueados ou programados.
• Fornecer suporte ao time Comercial e parceiros, assegurando fluxo adequado de informações.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Análise de Processos

Formação académica

Superior completo em Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

ERP

CRM

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na gestão de pedidos, garantindo eficiência em todo o processo, desde o recebimento até o faturamento e envio dos produtos. Será responsável pelo acompanhamento da carteira de pedidos, suporte aos clientes e áreas internas, além de contribuir para a melhoria contínua dos processos.

Principais Responsabilidades:

• Realizar a implantação, análise e acompanhamento de pedidos, garantindo a assertividade das informações e cumprimento dos prazos.
• Gerenciar a carteira de pedidos, realizando ajustes, liberações e acompanhamento de pedidos bloqueados ou programados.
• Atuar como suporte ao time Comercial e parceiros, intermediando demandas e garantindo o correto fluxo das informações.
• Atender clientes e parceiros, fornecendo informações sobre estoque, previsão de entrada e faturamento.
• Apoiar os processos logísticos, financeiros e fiscais relacionados aos pedidos.
• Acompanhar processos de devolução (RMA), garantindo documentação, coleta e fluxo de crédito.
• Realizar a gestão de pedidos de garantia e apoiar o time técnico no acompanhamento das solicitações.
• Atender e acompanhar chamados relacionados a RMA, preços, importação e disponibilidade de produtos.
• Atualizar prazos de faturamento e chegada de produtos, acompanhando disponibilidade de estoque e backorders.
• Elaborar controles e templates para otimização dos processos e apoiar iniciativas de melhoria contínua.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Logística ou áreas correlatas.
• Conhecimento do Pacote Office
• Conhecimento em sistemas ERP, CRM e processos de Supply Chain.
• Experiência com gestão de pedidos, atendimento a clientes ou rotinas administrativas será um diferencial.