Analista de Atendimento Multiskill

Empresa com nome confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 19 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Vale-Refeição/Alimentação

Auxílio-Creche

TotalPass

Cartão Bullla

Vale-Transporte/Combustível

Seguro de Vida

Programa de Qualidade de Vida

Resumo da oferta

Empresa com nome confidencial procura Analista de Atendimento Multiskill para suporte a usuários e criadores de conteúdo. Função exige boa comunicação e habilidade com ferramentas digitais, com atuação multicanal.

A escala 5x2, 8h12 diárias e presença física na Lapa, SP são requisitos, com pacote de benefícios incluído.

Qualificações

• Idade mínima de 18 anos e Ensino Médio completo.
• Inglês Nível A2 (básico para leitura de termos técnicos e navegação).
• Excelente comunicação escrita/verbal e facilidade com ferramentas digitais.

Responsabilidades

• Atendimento multicanal (chat, e-mail e voz) ajudando usuários e criadores de conteúdo com contas, engajamento e transações.
• Resolução de problemas de forma ágil e humanizada.
• Suporte em dúvidas técnicas e operacionais, transformando termos complexos em soluções simples.

Conhecimentos

Multicanal atendimento

Inglês básico (A2)

Comunicação escrita/verbal

Ferramentas digitais

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

VAGA ABERTA: ANALISTA DE ATENDIMENTO MULTISKILL | REDES SOCIAIS E PLATAFORMA GLOBAL DE VÍDEOS

Você passa horas navegando pelas tendências da internet, entende tudo de conteúdo digital e quer trabalhar nos bastidores da rede social que dita os rumos da cultura jovem mundial?

Estamos contratando para o time de atendimento de uma das maiores e mais influentes plataformas digitais do planeta!

POR QUE ESSA OPORTUNIDADE É PERFEITA PARA VOCÊ?

• Trabalhe com o que você ama: Faça parte do ecossistema da rede social mais conectada do momento, ajudando criadores de conteúdo e usuários.
• Equilíbrio de verdade (Escala 5x2): Esqueça a rotina de trabalhar todos os finais de semana — garanta 2 folgas na semana para descansar.
• Apoio real à família: Um dos melhores Auxílios-Creche do mercado (cobre os primeiros 5 anos de vida do seu filho!).

SALÁRIO E PACOTE COMPLETO DE BENEFÍCIOS:

• Salário Fixo: R$ 1.859,16
• Remuneração Variável (RV): Bônus atrativos por produtividade;
• PLR Diferenciada: Reconhecimento anual pelo seu desempenho;
• Plano de Saúde: Com opção de inclusão de dependentes;
• Vale-Refeição + Vale-Alimentação;
• Auxílio-Creche: Até os 60 meses (5 anos) da criança;
• TotalPass: Acesso a milhares de academias e estúdios parceiros;
• Cartão Bullla: Adiantamento salarial e crédito consignado facilitado;
• Vale-Transporte ou Vale-Combustível (garantido para turno da madrugada);
• Seguro de Vida + Auxílio-Funeral;
• Programa de Qualidade de Vida e Bem-Estar.

SUAS MISSÕES NO DIA A DIA:

• Atendimento multicanal (chat, e-mail e voz) ajudando usuários e criadores de conteúdo com contas, engajamento e transações;
• Resolução de problemas de forma ágil e humanizada;
• Suporte em dúvidas técnicas e operacionais, transformando termos complexos em soluções simples.

JORNADA DE TRABALHO:

• Escala: 5x2 (2 folgas semanais);
• Carga Horária: 8h12 diárias (diversos horários de entrada disponíveis);
• Modelo: 100% Presencial na Lapa – São Paulo/SP.

REQUISITOS:

• Idade mínima de 18 anos e Ensino Médio completo;
• Inglês Nível A2 (básico para leitura de termos técnicos e navegação);
• Excelente comunicação escrita/verbal e facilidade com ferramentas digitais;
• Diferenciais: Vivência no ambiente digital, e-commerce, atendimento ou ensino superior.