Analista de atendimento comercial

Tel Contact Center; Brasil; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência medica

Desconto em faculdades parceiras

Auxílio creche

Bônus em VA

Vale-transporte

Wellhub (Gympass)

Resumo da oferta

A Tel Contact Center está contratando Analista de Atendimento Comercial para Anhumas, SP, com atuação presencial, por vídeo, canais digitais e telefone. O profissional fará recepção, orientação e encaminhamento, registrando todas as manifestações no sistema.

É exigido ensino superior, carteira de motorista A ou B e veículo próprio. A função oferece benefícios médicos, vale-transporte, creche, bônus em VA e descontos educacionais; regime CLT e jornada parcial tardes.

Qualificações

• Ensino superior obrigatório.
• Carteira de motorista A ou B.
• Veículo próprio.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos presenciais, virtuais (vídeo), por canais digitais e telefone com alta qualidade de atendimento.
• Recepcionar, orientar e encaminhar solicitações, fornecendo informações sobre produtos, serviços e procedimentos.
• Registrar todas as manifestações dos clientes (solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões) no sistema corporativo.
• Conferir documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.

Conhecimentos

Escuta ativa

Boa comunicação

Computação básica

Boa dicção

Empatia

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

TEMOS VAGAS PARA INTERIOR E LITORAL
O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado.
Além disso, o profissional realiza a recepção, orientação e encaminhamento adequado das solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental que registre todas as manifestações dos clientes — incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões — de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Também é responsável pela conferência de documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.

• Número de vagas: 20
• Local de trabalho: Anhumas, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilitação para dirigir: A, B
Veículo próprio

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

HABILIDADES

• Escuta ativa
• Boa comunicação
• Computaçao basica
• Boa dicção
• Empatico

BENEFÍCIOS

• Assistência medica
• Desconto em faculdades parceiras
• Auxílio creche
• Bônus em VA
• Vale-transporte
• Wellhub (Gympass)