Analista de Atendimento Comercial

Tel Contact Center

Paulínia

Presencial

BRL 27 900 - 50 220

Tempo integral

14 dias+

Gerador de candidaturas

Recebe uma resposta deste empregador — um currículo e uma carta de apresentação adaptados exatamente ao que estão a contratar.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio creche

Assistência médica

Descontos em faculdades parceiras

Bônus em VA

Vale-transporte

Wellhub (Gympass)

Resumo da oferta

Tel Contact Center seleciona profissionais para atuar como Analista de Atendimento Comercial em Paulínia, SP. O profissional realizará atendimentos presenciais, por vídeo, canais digitais e telefone, promovendo comunicação ágil e eficiente com clientes e potenciais clientes.

É essencial registrar todas as solicitações e feedbacks nos sistemas internos, assegurando conformidade e melhoria contínua dos processos. Oferta de CLT e jornada integral em atuação no interior de São Paulo.

Qualificações

Ensino superior exigido.
Experiência anterior em atendimento é desejável.
Capacidade de comunicação clara, verbal e escrita.

Responsabilidades

Oferecer suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes.
Realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone.
Registrar todas as manifestações dos clientes nos sistemas corporativos e garantir conformidade dos processos.

Conhecimentos

Empático

Informática básica

Escuta ativa

Boa dicção

Boa comunicação verbal e escrita

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Temos vagas para interior e litoral. O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado. Além disso, o profissional realiza a recepção, orientação e encaminhamento adequado das solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental registrar todas as manifestações dos clientes — incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões — de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Também é responsável pela conferência de documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.

Vagas