Analista Comercial

BOMIX INDÚSTRIA DE EMBALAGENS LTDA; Jundiaí; Presencial; BRL 36 000 - 54 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Estacionamento

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale alimentação

Seguro de vida

Vale transporte

PLR

Refeição no local

Desconto parque aquático

Resumo da oferta

A BOMIX INDÚSTRIA DE EMBALAGENS LTDA busca profissional para atuar no departamento comercial, atendendo clientes e acompanhando processos desde o recebimento dos pedidos até as entregas.

O foco envolve interface com PCP e Logística, emissão de laudos/documentos, cadastro de clientes e controle de crédito, além de priorizar follow-ups e a melhoria de indicadores de desempenho.

Qualificações

• Experiência em Atendimento ao Cliente ou área Comercial é desejável.
• Conhecimento em acompanhamento de pedidos e processos.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para follow-ups e interface com áreas distintas.
• Conhecimento em sistemas e Pacote Office será um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e suporte aos clientes, acompanhando solicitações e retornos.
• Solicitar e acompanhar laudos, documentos e amostras.
• Abrir e acompanhar RNCs, integrando clientes às áreas responsáveis.
• Cadastrar novos clientes e organizar documentação para análise de crédito.
• Receber, lançar e acompanhar pedidos no sistema.
• Fazer follow-up dos pedidos com PCP e Logística.
• Acompanhar carteira de pedidos e manter clientes informados sobre mudanças.
• Atualizar controles, indicadores e resultados do Departamento Comercial.

Conhecimentos

Atendimento Cliente

Vendas

Follow-up

Interação PCP

Indicadores

Gestão de Documentos

Formação académica

Curso Técnico

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

• Interface com PCP e Logística

DESCRIÇÃO

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um profissional para fazer parte do nosso Departamento Comercial, atuando no atendimento aos clientes e no acompanhamento dos processos comerciais, desde o recebimento dos pedidos até o acompanhamento das entregas e demais demandas relacionadas.

Principais Atividades

• Realizar atendimento e suporte aos clientes, acompanhando solicitações e garantindo os devidos retornos;
• Solicitar e acompanhar laudos, documentos e amostras;
• Realizar abertura e acompanhamento de RNCs (internos e externos), fazendo a interface entre clientes e áreas responsáveis;
• Realizar o cadastro de novos clientes e organizar a documentação para análise de crédito;
• Receber, lançar e acompanhar pedidos no sistema;
• Realizar follow-up dos pedidos junto às áreas de PCP e Logística;
• Acompanhar a carteira de pedidos e manter contato com clientes em casos de alterações ou ajustes;
• Atualizar controles, indicadores e resultados do Departamento Comercial;
• Acompanhar a pesquisa de satisfação dos clientes;
• Acompanhar os processos comerciais, contribuindo para o cumprimento dos requisitos da ISO 9001;
• Realizar interface com as áreas Fiscal e Financeira em situações de devolução de materiais e ajustes de títulos;
• Apoiar as demais rotinas administrativas do Departamento Comercial.

Requisitos

• Experiência em Atendimento ao Cliente, Customer Service, área Comercial, Administração de Vendas, Logística ou áreas correlatas;
• Vivência com acompanhamento de pedidos e processos;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para realizar follow-ups e atuar em interface com diferentes áreas;
• Conhecimento em sistemas e Pacote Office será considerado um diferencial.

Informações Adicionais

Local de trabalho: Jundiaí/SP

• Local de trabalho: Jundiaí, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo - CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna
• Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Microsoft office
• Capacidade de análise
• Carteira de clientes
• Gestão de RNCs
• laboração e acompanhamento de indicadores
• Interface com PCP e Logística
• Follow-up de pedidos
• Gestão e acompanhamento de pedidos
• Customer Service

BENEFÍCIOS

• ESTACIONAMENTO NO LOCAL
• PARCERIAS COM INSTITUIÇÕES DE ENSINO PARA CURSOS TÉCNICOS, GRADUAÇÃO E PÓS GRADUAÇÃO
• ASSISTÊNCIA MÉDICA
• ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA
• VALE ALIMENTAÇÃO
• SEGURO DE VIDA
• VALE TRANSPORTE
• PLR
• REFEIÇÃO NO LOCAL
• DESCONTO EM INGRESSOS NO PARQUE AQUÁTICO DA REGIÃO