Analista de Atendimento ao Cliente

Actual rh

Vinhedo

Presencial

BRL 33 000 - 56 000

Tempo integral

14 dias+

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Resumo da oferta

Actual rh procura Analista de Atendimento ao Cliente para atuar no suporte via canais digitais (WhatsApp, chat, e-mail e telefone). O profissional será responsável por ouvir o cliente, tratar reclamações, solicitações, elogios e sugestões, acompanhar protocolos até a resolução e interagir com áreas internas para solução de demandas.

Você elaborará respostas formais, monitorará indicadores de atendimento e qualidade e buscará constantemente melhorias no relacionamento com o cliente.

Descrição da oferta de emprego

Atendimento ao cliente por meio de canais digitais (WhatsApp, chat, e-mail e telefone), tratativa de reclamações, solicitações, elogios e sugestões, acompanhamento de protocolos até a resolução final, interface com áreas internas para solução de demandas, elaboração de respostas formais aos clientes e monitoramento de indicadores de atendimento e qualidade.

Sobre a empresa

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

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