Analista de Atendimento ao Cliente

ADECCO; Cotia; Presencial; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A ADECCO está recrutando para uma posição administrativa em Cotia, SP. O profissional acompanhará demandas de atendimento, produtos, expedição, trocas e reclamações, além de gerenciar pedidos, pagamentos, notas fiscais e despesas.

Também ficará responsável por monitorar processos regulatórios, qualidade, reconciliação, treinamentos obrigatórios e organização de registros, participando de reuniões de alinhamento para manter controles atualizados.

Responsabilidades

• Gestão de demandas de atendimento, produtos, expedição, trocas e reclamações
• Controle de pedidos de compra, pagamentos, notas fiscais e despesas
• Acompanhamento de processos relacionados à qualidade, reconciliação, monitorias e calibração
• Monitoramento de prazos, pendências e indicadores da área
• Acompanhamento de processos regulatórios e documentação
• Gestão de treinamentos obrigatórios e atualização de registros
• Participação em reuniões de alinhamento e organização dos controles e documentos da área

Descrição da oferta de emprego

• Gestão e acompanhamento de demandas de atendimento, produtos, expedição, trocas e reclamações;
• Controle de pedidos de compra, pagamentos, notas fiscais e despesas;
• Acompanhamento de processos relacionados à qualidade, reconciliação, monitorias e calibração;
• Monitoramento de prazos, pendências e indicadores da área;
• Acompanhamento de processos regulatórios e documentação;
• Gestão de treinamentos obrigatórios e atualização de registros;
• Participação em reuniões de alinhamento e organização dos controles e documentos da área.