Agente de Turismo (São Paulo / SP)

HURB Co S/A

São Paulo

On-site

BRL 28,000 - 47,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Convênio Unimed

Descontos em Farmácias

Vale Alimentação

Refeição no Local

Seguro de Vida

Vale Transporte

Incentivo à Cultura

Bolsa Auxílio 50% para Graduação/Pós/M

Parceria com Instituições Renomadas de

Edools - Desenvolvimento Profissional

Parceria com o SESC

Auxílio Creche

Auxílio Lanche

TotalPass

Wellhub

Empréstimo Consignado

Kit Baby

Job summary

HURB Co S/A procura um Agente de Turismo para atuar presencialmente na região central de São Paulo. O profissional será responsável por planejar e comercializar pacotes, coordenar reservas, manter documentação e apoiar os associados em todas as etapas da viagem.

É desejável experiência prévia em turismo, conhecimento de roteiros e disponibilidade para trabalhar em regime CLT, presencial. O programa de benefícios inclui convênio Unimed, vale alimentação e outros incentivos.

Qualifications

Experiência em rotinas administrativas ou atendimento ao público, preferencial no turismo.
Ensino técnico ou cursando ensino superior em Turismo, Hotelaria ou Administração.
Desejável: negociação de pacotes turísticos e venda de excursões.
Conhecimento de planilhas, editores de texto e sistemas de gestão de excursões.

Responsibilities

Planejar, organizar e comercializar excursões, registrando reservas e pagamentos no sistema.
Cadastros de excursões, fornecedores e notas fiscais conforme procedimentos internos.
Acompanhar reservas de hospedagem, transporte e serviços, assegurando informações corretas.
Fornecer suporte aos associados antes, durante e após as viagens e manter documentação atualizada.
Apoiar na conferência de documentos, pagamentos e relatórios administrativos de vendas.

Skills

Rotinas administrativas

Atendimento ao público

Education

Turismo/Hotelaria/Admin ensino superior em curso

Job description

Nós somos a maior instituição associativa da América Latina, fundada há 94 anos, contamos com cerca de 240 mil associados servidores públicos do Estado de São Paulo.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência única ao associado, favorecendo a saúdade física, mental e social através das atividades em nossa Sede, nas Unidades de Lazer e Regionais.

Somos reconhecidos no mercado pela nossa liderança em performance, pelo desenvolvimento com rentabilidade, transparência, ética e responsabilidade social.

A gente sabe que o talento certo faz toda a diferença, por isso estamos buscando um(a) Agente de Turismopara completar o nosso Time, fazer acontecer e criar coisas incríveis jóuntos(as)!

Se você gosta de trabalhar em equipe, essa vaga é sua!

Vamos construir o futuro jóuntos(as)?

Main responsibilities

O Agente de Turismo, tem como missão garantir a satisfação dos associados oferecendo planos de viagens e excursões de forma eficiente, coordenando reservas e documentação, acompanhando a execução dos serviços e fornecendo suporte, mantendo-se atualizados sobre destinos e oportunidades turísticas, organizando documentos e assegurando a conformidade com os padrões de qualidade da AFPESP.

Principais responsabilidades:

Apoiar o planejamento, organização e comercialização de excursões e pacotes turísticos, utilizando o sistema interno da AFPESP para registro e controle de reservas, vendas e pagamentos sob supervisão;
Colaborar no cadastro de excursões, fornecedores e notas fiscais, assegurando que as informações estejam completas e corretas conforme os procedimentos internos;
Apoiar no controle e solicitações de pedidos de almoxarifado, auxiliando no recebimento e encaminhamento das respectivas notas fiscais para lançamento no sistema;
Auxiliar no recebimento e controle de uniformes, mantendo os registros atualizados no sistema;
Apoiar nos processos de pagamento a fornecedores e prestadores de serviços, observando prazos e fluxos internos;
Apoiar nas negociações de valores e condições com fornecedores, sempre sob orientação;
Auxiliar nas reservas de hospedagem e serviços, garantindo que as informações estejam corretas e atualizadas;
Acompanhar, junto à equipe, a execução das excursões, observando a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos associados;
Sanar dúvidas simples e prestar suporte básico aos associados antes, durante e após as viagens;
Contribuir para a atualização de informações sobre destinos e roteiros turísticos;
Apoiar na elaboração de registros e relatórios administrativos, acompanhando o desempenho das vendas;
Auxiliar na conferência de documentos e controle de pagamentos das excursões;
Manter a organização e o arquivamento de documentos índustriais e eletrônicos do setor;
Cumprir e promover as diretrizes institucionais de qualidade, segurança e atendimento;
Zelar pela conservação, limpeza e organização do ambiente de trabalho;
Executar outras atividades correlatas.

Requirements and skills

Requisitos:

Vivência anterior em rotinas administrativas ou atendimento ao público, preferencialmente no segmento de turismo.
Ensino técnico ou cursando Ensino Superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas.

Desejável:

Técnicas de atendimento ao associado e negociação de pacotes turísticos, assegurando qualidade e satisfação no serviço prestado.
Domínio de planilhas eletrônicas, editores de texto e sistemas de gestão de excursões e reservas.
Conhecimento atualizado de roteiros turísticos, hospedagens, transportes e serviços correlatos.
Conhecimento das rotinas de pagamento, faturamento e controle de notas fiscais em sistemas internos.
Conhecimento de logisticação de viagens, hotelega, transporte e legislação básica do setor turístico.

O que esperamos de você:

Trabalho em equipe: Colabora com colegas e demais setores para atingir objetivos comuns e garantir a eficiência das operações.
Comunicação: Expressa-se com clareza e cortesia no atendimento aos associados e na interação com parceiros.
Organização: Mantém controle e método nas atividades diárias, assegurando cumprimento de prazos e qualidade.
Empatia: Demonstra atenção e sensibilidade às necessidades dos associados, oferecendo atendimento humanizado.
Disciplina: Segue normas, procedimentos e padrões de qualidade definidos pela Instituição.

Additional information

Informações sobre a posição