Agente de Reservas (Turno da Noite)

Atlantica Hotels International; Guarulhos; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atlantica Hotels International busca um profissional de reservas em São Paulo/Guarulhos. Você apresentará as melhores opções de reserva aos hóspedes e clientes intermediários, mantendo as condições e estratégias do dia e informando tudo no ato da reserva.

Suas atividades incluem a correta inserção das reservas no sistema, o cadastro de tarifas acordos, interface com Recepção e Eventos para assegurar a estada, negociação de grupos e upsell de receitas adicionais, além de gerenciar a

Responsabilidades

• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários as melhores opções de reserva.
• Informar clientes no ato da reserva conforme as condições do dia.
• Garantir a correta inserção de reservas no sistema.
• Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário.
• Interagir com Recepção e Eventos para assegurar a estada dos hóspedes.
• Negociar reservas para grupos.
• Promover receitas adicionais à reserva (Upsell).
• Verificar disponibilidade para abrir ou fechar os canais de vendas e evitar overbooking.

Descrição da oferta de emprego

• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
• Garantir a correta inserção de reservas no sistema.
• Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.
• Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.
• Realizar negociações de reservas para grupos.
• Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.
• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.