Agente de Reservas I

Atlantica Hotels International; São Paulo; Presencial; BRL 27 000 - 40 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação e Vale Refeição

Resumo da oferta

A Atlantica Hotels International contrata profissional de reservas para atuar no processo de reserva, maximizando a ocupação e a receita do empreendimento. Você apresentará as melhores opções aos hóspedes, fornecendo informações claras no ato da reserva e assegurando a correta entrada no sistema PMS.

O candidato ideal tem ensino superior em Hotelaria, inglês intermediário/avançado e 1 a 3 anos de experiência, com conhecimento do Pacote Office.

Qualificações

• Ensino superior em Hotelaria.
• Inglês intermediário/avançado.
• Experiência na função entre 1 a 3 anos.
• Conhecimento de Pacote Office.

Responsabilidades

• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
• Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.
• Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.
• Realizar interface com Recepção e Eventos, para garantir a correta estada dos hóspedes.
• Realizar negociações de reservas para grupos.
• Trabalhar na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.
• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

Conhecimentos

Inglês intermediário/avançado

Formação académica

Ensino Superior em Hotelaria

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

• Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.

• Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.

Responsabilidades e atribuições

• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
• Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.
• Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.
• Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.
• Realizar negociações de reservas para grupos.
• Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.
• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior em Hotelaria
• Inglês intermediário/avançado
• Experiência na função entre a 1 a 3 anos
• Conhecimento de pacote Office

Informações adicionais

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação e Vale Refeição