AGENTE DE RELACIONAMENTO - COLÉGIO SETE

Organizacao Sete De Setembro De Cultura E Ensino Ltda; Paulo Afonso; Vor Ort; BRL 23.000 - 26.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Organizacao Sete de Setembro De Cultura E Ensino Ltda busca profissional para atuar no atendimento a clientes e parceiros, com foco em acolhimento, solução de demandas e fortalecimento do relacionamento institucional. Você irá realizar atendimentos presenciais, digitais e telefônicos, além de apoiar processos de matrícula e divulgação de produtos e serviços da instituição.

É necessário Ensino Superior completo ou em andamento, experiência com relacionamento e atendimento ao cliente, e habilidade

Qualifikationen

• Ensino superior completo ou em andamento (regular ou tecnólogo).
• Conhecimento em técnicas de relacionamento e atendimento ao cliente, com foco em acolhimento, satisfação, fidelização e sucesso do cliente.

Aufgaben

• Realizar atendimentos presenciais, digitais e telefônicos.
• Executar e acompanhar processos de matrícula, dentro e fora dos períodos de campanha.
• Emitir, receber e entregar documentos institucionais.
• Efetuar cadastro biométrico de alunos matriculados.
• Aplicar pesquisas de satisfação junto aos públicos da instituição.
• Operacionalizar sistemas de gestão e indicadores da área.
• Divulgar e comercializar produtos e serviços institucionais.
• Desenvolver ações de telemarketing e relacionamento.
• Realizar cadastro e gestão de leads para ações de comunicação e captação.
• Promover e acompanhar eventos de captação, convênios, parcerias e campanhas institucionais.
• Desenvolver projetos e ações voltadas ao relacionamento / comercial e fidelização de clientes.
• Contribuir com ações comerciais diversas voltadas a renovações e conversões de novas matrículas.

Kenntnisse

Relacionamento com cliente

Atendimento ao cliente

Satisfação do cliente

Suporte institucional

Ausbildung

Ensino Superior Completo ou em andamento

Jobbeschreibung

Interagir com clientes e parceiros da Instituição, prestando atendimento humanizado e eficiente, identificando e atendendo às necessidades dos clientes, solucionando demandas e problemas com agilidade, fornecendo informações claras sobre produtos e serviços, fortalecendo o relacionamento institucional e garantindo uma experiência positiva, acolhedora e satisfatória em todos os pontos de contato.

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS

• Ensino Superior Completo ou em andamento (regular ou tecnólogo).
• Conhecimento em técnicas de relacionamento e atendimento ao cliente, com foco em acolhimento, satisfação, fidelização e sucesso do cliente, prezando pela excelência no atendimento e fortalecimento do relacionamento institucional.

REQUISITOS DESEJÁVEIS

• Experiência no segmento educacional.
• Habilidade em gestão de conflitos e mediação de situações desafiadoras.
• Conhecimento em técnicas de negociação e relacionamento interpessoal.
• Conhecimento em técnicas comerciais, com foco em prospecção, captação e retenção de clientes.

RESPONSABILIDADES

• Realizar atendimentos presenciais, digitais e telefônicos;
• Executar e acompanhar processos de matrícula, dentro e fora dos períodos de campanha;
• Emitir, receber e entregar documentos institucionais;
• Efetuar cadastro biométrico de alunos matriculados;
• Aplicar pesquisas de satisfação junto aos públicos da instituição;
• Operacionalizar sistemas de gestão e indicadores da área;
• Divulgar e comercializar produtos e serviços institucionais;
• Desenvolver ações de telemarketing e relacionamento;
• Realizar cadastro e gestão de leads para ações de comunicação e captação;
• Promover e acompanhar eventos de captação, convênios, parcerias e campanhas institucionais;
• Desenvolver projetos e ações voltadas ao relacionamento / comercial e fidelização de clientes;
• Contribuir com ações comerciais diversas voltadas a renovações e conversões de novas matrículas.

INSCRIÇÃO:

25/10/2026

REMUNERAÇÃO:

R$2.182,45