AGENTE DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE

QUESTOR SISTEMAS S.A; Ivaiporã; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Vale Alimentação

Seguro de Vida

Planos da empresa, sem custo

Day off Aniversário

Indique e Ganhe.

Resumo da oferta

A QUESTOR SISTEMAS S.A. abre vaga de atendimento a associados em regime CLT, com atuação presencial em todas as regiões. O profissional realizará atendimento por telefone, WhatsApp e visitas, além de pesquisas no sistema e suporte no financeiro.

O candidato deve organizar documentos, manter cadastros atualizados e colaborar com a cobrança, visando a satisfação dos associados e a recuperação de imagem da empresa, com benefícios compatíveis ao regime CLT.

Responsabilidades

• Atender telefonemas e mensagens.
• Realizar pesquisas no sistema.
• Realizar interação com a cobrança para levantamento de status de associados.
• Interação com associados adimplentes via whatsapp, telefone e visitas presenciais em todas as regiões (informação, novidades dos produtos, satisfação etc.).
• Organizar documentos: Boletos, relatórios de performance em geral e suporte no cancelamento de contratos.
• Manter cadastros e históricos de associados atualizados em cada contato.
• Sinalizar no sistema toda e qualquer ocorrência com associado, retratando problemas e situações mais críticas imediatamente à Coordenação.
• Prestar apoio e orientação aos envolvidos no atendimento a associados no que diz respeito às novas campanhas e ações comerciais de marketing.
• Auxiliar no fechamento do Caixa.
• Auxiliar o Cadastro Físico quando necessário.
• Atuar em situações de crise ou com clientes insatisfeitos, garantindo a resolução eficiente e buscando a recuperação da imagem da empresa.
• Realizar demais atividades correlatas quando solicitado.

Descrição da oferta de emprego

• Atender telefonemas e mensagens;


• Realizar pesquisas no sistema;


• Realizar interação com a cobrança para levantamento de status de associados;


• Interação com associados adimplentes via whatsapp, telefone e visitas presenciais em todas as regiões (informação, novidades dos produtos, satisfação etc.);


• Organizar documentos: Boletos, relatórios de performance em geral e suporte no cancelamento de contratos;


• Manter cadastros e históricos de associados atualizados em cada contato;


• Sinalizar no sistema toda e qualquer ocorrência com associado, retratando problemas e situações mais críticas imediatamente à Coordenação;


• Prestar apoio e orientação aos envolvidos no atendimento a associados no que diz respeito às novas campanhas e ações comerciais de marketing;


• Auxiliar no fechamento do Caixa;


• Auxiliar o Cadastro Físico quando necessário;


• Atuar em situações de crise ou com clientes insatisfeitos, garantindo a resolução eficiente e buscando a recuperação da imagem da empresa;


• Realizar demais atividades correlatas quando solicitado.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• Vale transporte;


• Vale Alimentação;


• Seguro de Vida;


• Planos da empresa, sem custo;


• Day off Aniversário;


• Indique e Ganhe.