VENDEDOR INTERNO

GOL Plus; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 25 000 - 33 000; Tempo integral

Resumo da oferta

GOL Plus busca profissional para atendimento a associados em Belo Horizonte, com atuação em CRM, negociação de adesões e distribuição de leads para unidades regionais. O candidato atuará com prospecção de clientes, suporte a associados e colaboração entre setores para manter qualidade e produtividade.

O papel envolve registrar informações, acompanhar o andamento das atividades e sugerir melhorias, mantendo-se atualizado no mercado e apoiando a equipe de forma proativa.

Responsabilidades

• Atender associados por telefone e demais plataformas, esclarecendo dúvidas quando necessário.
• Analisar dados e manter cadastros de leads no CRM.
• Negociar valores de adesão, apresentando vantagens do serviço.
• Distribuir leads para unidades regionais.
• Contato contínuo com prospects não fechados, seguindo regime de relacionamento.
• Dar suporte aos associados sobre serviços, cobrança e atendimento.
• Informar aos consultores externos, repassando informações solicitadas.
• Realizar ou orientar vistoria do veículo e registrar informações no sistema.
• Prestar suporte entre setores, mantendo qualidade e produtividade.
• Reporter o andamento das atividades ao gestor, propondo melhorias.
• Acompanhar tendências de mercado, sugerindo melhorias de processos.
• Realizar demais atividades correlatas ao cargo.

Descrição da oferta de emprego

• Realizar atendimento de associados via telefone e demais plataformas de comunicação, retirando dúvidas quando necessário;
• Analisar os dados e manter atualizado cadastros de leads no sistema CRM;
• Negociar valores de adesão, apresentando as vantagens e diferenciais do serviço da empresa;
• Distribuir os leads para as Unidades Regionais;
• Contatar constantemente os prospects não fechados, seguindo a regra de relacionamento;
• Dar suporte aos associados quando necessário, instruindo-os sobre serviços de assistência, cobrança, atendimento, entre outros;
• Dar suporte aos consultores externos, repassando informações solicitadas e retirando possíveis dúvidas;
• Realizar ou orientar os associados sobre a vistoria do veículo;
• Registrar no sistema as informações, documentação e vistoria do novo associado, abrindo chamado ao setor de Cadastro para inclusão;
• Atender prontamente colaboradores e associados, prezando pela qualidade, excelência e resultado;
• Atender as demandas setoriais e apoiar a equipe;
• Interagir com os demais setores da organização, orientando e prestando suporte sempre que necessário;
• Reportar o andamento das atividades ao gestor direto, atuar com proatividade nas entregas;
• Manter-se atualizado no mercado, propondo melhoria de processos, redução de custo e aumento de produtividade setorial;
• Realizar demais atividades correlatas ao cargo.

Horario de trabalho: 10h ás 20h
Segunda a sexta - feira
Sábados alternados (8h ás 13h)